この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。
築年数が経っており当館古く感じられたかと思います。徐々に改修致しておりますが、全ての改修が行えていない為、お客様に御満足頂ける接客を目指し日々取り組んでおります。
今回のご宿泊でご満足頂けなかった部分につきましては、更なる接客に力をご満足頂ける様務めて参ります。
お忙しい中ご投函頂きありがとう御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠に有難う御座います。
高稼働時の季節料金により通常料金よりUPさせて頂いておりましたが、ご満足頂ける内容ではなかったご様子で大変申し訳ございんせんでした。
施設の古さにつきましては、お客さまの仰る通り築年数が経っております。
築年数につきまして今すぐに改善とはいかない為、施設スタッフの接客及びＧＷ中シンガーソングライター門馬さんの弾き語り演奏にて皆様にご満足頂ける様務めさせて頂きましたが、今後更に施設側で行えるおもてなしを模索し行っていきたいと思います。
お忙しい中ご投函頂きありがとう御座いました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊にてご不快なお気落ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきまして、清掃スタッフに任せるだけでは無く、ホテルスタッフのチェック体制の強化を行う事により気づかない部分との問題点の発見及び改善に努めて参り。
お忙しい中コメント頂戴しありがとう御座いました。
また白浜にお越しの際にお立ちよりいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎ頂くところ、ご不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
1時間毎に巡回を行っており、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂く様指導いたしておりましたが、今回ご指摘いただいた大浴場に関しまして、再度教育及び改善を致して参ります。

またご不快なお気持ちの中当館バイキング料理のお褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。
当館料理長も大変喜んでおります。

今後は全てにおいてご満足頂けますよう日々精進致して参ります。

次回白浜にお越しの際に再度当館ご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中のコメント頂き有難うございました。

この度は、白浜シーサイドホテルを御利用頂き誠に有難うございます。

当館温泉の泉質は、塩化ナトリウム物泉で御座いまして、
湯冷めしにくく体の芯まで温まりますので、
冬にぴったりの温泉となっております。

朝食で御座いますが、約30種類の和洋バイキングとなっておりますで、
食べる物により少なく感じられたかもしれません。

また、害虫につきましては、フロントにご一報頂ければ、
駆除はもちろんの事、お部屋変更のご提案などさせて頂いておりますので
お気軽にお申し付け下さいませ。
折角のご旅行で御座いましたのに、不快な思いをさせてしまい
申し訳御座いませんでした。

また南紀白浜にお越しの際は、このようなことがない様
精一杯のおもてなしをさせて頂きます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント　吉田　征

この度は、白浜シーサイドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの接客対応につきましてお褒めの言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
お部屋のトイレが臭かったとのご指摘ありがとうございます。早急に点検をして、薬剤を投入して消臭させていただきました。清掃につきましてもしっかり行い、チェックを徹底して参ります。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また南紀白浜にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館にお越し下さいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上怜奈

この度は、白浜シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お部屋や大浴場が埃っぽかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層の清掃徹底に努めてまいります。
お食事やサービスについてはご満足してもらえたようでホッとしております。
また白浜にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
フロント

この度は、白浜シーサイドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に蜘蛛の巣や隣の部屋からの声など、快適にお過ごし頂くことができなかった事、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては、今後より一層、注意して行って参ります。
大浴場のお湯はご満足してもらえたようで、恐縮でございます。当館の温泉は、日帰り入浴として受け入れをしていますので、地元の方達にも好評を頂戴しております。温泉だけでも、どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミありがとうございました。
フロント

この度は、白浜シーサイドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。接客・お食事とご家族そろってご満足いただけたようで、私も大変うれしく思います。
清掃につきまして、ご不快な思いをかけさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。清掃時に点検を徹底し、清潔感を常に心がけてお客様をお迎えする体制を整えていきます。
またのご来館、従業員一同、笑顔でお待ち申し上げております。　フロント

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いを与え申し訳ございませんでした。
大浴場の湯船にコケ？が浮いていたとお言葉頂戴いたしましたが、湯の花と見間違えるお客様も多い為、浴場内に湯の花の注意書き等を掲示しまたスタッフの巡回も増やしご安心頂けるように改善致してまいります。

またバイキングのお褒めのお言葉頂戴し嬉しく存じます。
ご利用頂きました全てのお客様にご満足いただけるよう日々邁進致して参ります。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊にてスタッフの心無い対応ありました事心よりお詫び申し上げます。
ホテルスタッフはお客様にゆっくりとお寛ぎ頂く事を常に意識しご対応する事を指導致しておりましたが、今回体調を崩されたお客様がいらっしゃる中このようなご対応だった事で不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育の強化を行いお客様にゆっくりと安心してお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善致して参ります。

お忙しい中ご投函頂きありがとう御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にてご満足いただけなく申し訳ございませんでした。当館築年数が経っており老朽化も進んでおりますが、少しずつではございますが改修工事も進めております。清掃不備につきましては、人的な問題でございますので、早急に教育を行い改善に努めて参ります。
今回のご宿伯にてご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフのお褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。
お客様によりご満足頂けますよう更なる接客向上を目指し取り組んで参ります。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊にて度重なる不手際があり大変申し訳ございませんでした。
スタッフの接客レベルの向上を目指し再度指導を行ない改善に努めさせて頂きます。
ご滞在中ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
私どもに再度挽回のチャンスを頂き、ご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂き有難う御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中はお客様への配慮、気遣いが至らなかったことを深くお詫び申し上げます。
ご来館されましたお客様には、快適にお過ごしいただけるよう、日々スタッフ教育をしておりますが、今一度教育強化に努めてまいります。
また、お料理内容、配置にも季節毎に検討を重ねております。
次回お越しの際には、違った魅力をお楽しみいただけるのではないかと思います。

クチコミの投稿をしていただき、ありがとうございました。

投稿者様
この度は白浜シーサイドホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の窓の鍵がつぶれたままだったということで、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
当館の大浴場はロビーのある「南館」ではなくお隣の「北館」の二階にございまして、大浴場の場所等をご案内させて頂くために通常は二階からエレベーターのご案内にさせて頂いております。
しかし、足の悪い方やお荷物の多い方など、階段でのご移動が難しい方には従業員用のエレベーターをご案内させて頂いております。
また投稿者様に「シーサイドホテルへ行きたい」という気持ちになってもらえるようなホテルへ変わるよう日々努力を重ねて参りますので、是非また南紀白浜へ訪れる機会がございましたら、白浜シーサイドホテルへお越しくださいませ。
フロント　坂本　純那

この度は白浜シーサイドホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回で4回目のご宿泊と、いつもお越し頂き重ねて御礼申し上げます。
昨年4月より会社が変わり、ゲームコーナーが無くなりました。
ゲームコーナーはございませんが、お部屋で遊んで頂けるように
トランプ・UNO・人生ゲーム・オセロなど無料で貸出しを行っております。
数に限りがございますので、フロントスタッフにお声掛け頂ければと思います。
館内に食べ物の自動販売機はございませんが、売店にてカップ麺・お菓子など種類は少ないですがご用意が御座います。（営業時間は7時から21時となっております。）
リニューアルオープンで、生まれ変わった部分もございますが、
建物の老朽化は否めないところがございます。
レストランスタッフへの「素晴らしい対応」という最高のお言葉を頂戴できたことは大変光栄でございます。
しかしながら、フロントスタッフが「無愛想」で対応してしまった事、お詫び申し上げます。今一度、お客様目線・おもてなしの心でサービス向上に努めて参ります。
また南紀白浜にお越しの際には5回目・6回目と
お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　吉田　征