この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いを与え申し訳ございませんでした。
大浴場の湯船にコケ？が浮いていたとお言葉頂戴いたしましたが、湯の花と見間違えるお客様も多い為、浴場内に湯の花の注意書き等を掲示しまたスタッフの巡回も増やしご安心頂けるように改善致してまいります。

またバイキングのお褒めのお言葉頂戴し嬉しく存じます。
ご利用頂きました全てのお客様にご満足いただけるよう日々邁進致して参ります。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。

今回のご滞在中に団体様の予約が入っておりましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

当館も団体様の受け入れを行っておりますので、少し賑やかな部分があると思いますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

夏の白浜も賑わう季節となってきましたので、また熱い白浜にお越しください。

7月30日の白浜花火フェスティバルのお日にち若干では御座いますが、お部屋の空きが御座いますのでご検討いただきご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中コメント頂戴しありがとう御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中ご満足頂け大変嬉しい限りで御座います。
次回お越しの際にもご満足頂ける様務めて参りますので、白浜にお越しの際にご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂き誠に有難う御座います。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠に有難う御座います。
高稼働時の季節料金により通常料金よりUPさせて頂いておりましたが、ご満足頂ける内容ではなかったご様子で大変申し訳ございんせんでした。
施設の古さにつきましては、お客さまの仰る通り築年数が経っております。
築年数につきまして今すぐに改善とはいかない為、施設スタッフの接客及びＧＷ中シンガーソングライター門馬さんの弾き語り演奏にて皆様にご満足頂ける様務めさせて頂きましたが、今後更に施設側で行えるおもてなしを模索し行っていきたいと思います。
お忙しい中ご投函頂きありがとう御座いました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊にてご不快なお気落ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきまして、清掃スタッフに任せるだけでは無く、ホテルスタッフのチェック体制の強化を行う事により気づかない部分との問題点の発見及び改善に努めて参り。
お忙しい中コメント頂戴しありがとう御座いました。
また白浜にお越しの際にお立ちよりいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中ご満足いただけ大変嬉しい限りで御座います。
また当館の無料夜泣きラーメンをお召し上がりいただきお褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけます様務めて参ります。
次回白浜にお越しの際に再度ご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中コメント頂戴しありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
ＷｉＦｉの電波に関しましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後改善課題とし取り組んでまいります。

ご不便をお掛けしましたが、当館スタッフ及び朝食メニューのお褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。

また白浜にお越しの際には、当館ご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用ありがとうございました。

投稿者様
この度は白浜シーサイドホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の窓の鍵がつぶれたままだったということで、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
当館の大浴場はロビーのある「南館」ではなくお隣の「北館」の二階にございまして、大浴場の場所等をご案内させて頂くために通常は二階からエレベーターのご案内にさせて頂いております。
しかし、足の悪い方やお荷物の多い方など、階段でのご移動が難しい方には従業員用のエレベーターをご案内させて頂いております。
また投稿者様に「シーサイドホテルへ行きたい」という気持ちになってもらえるようなホテルへ変わるよう日々努力を重ねて参りますので、是非また南紀白浜へ訪れる機会がございましたら、白浜シーサイドホテルへお越しくださいませ。
フロント　坂本　純那

この度は白浜シーサイドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂けたことは大変光栄でございます！
しかしながら、お部屋のトイレの蓋に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に点検・改善をさせて頂きます。
また南紀白浜にお越しの際には当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　久保　真希

お正月も過ぎご多忙の中、クチコミをご投稿下さり有難う御座います。
当館は所々階段があり、皆様にご不便をお掛けしております。
出来る限りスタッフが、2階エレベーターホール前までのご案内とお荷物を運ぶお手伝いを、と心掛けておりますが、行き届かない事もあり、申し訳御座いません。
常にスムーズなご案内が出来ます様、駐車場・玄関・ロビー・階段付近とスタッフを配置し、対応して行っております。
また、従業員用通路を通って頂かなければなりませんが、そちらでもよろしければ1階からのエレベーターをご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。(通常は2階エレベーターのご案内でございます。)
設備面での改修はすぐにという訳には参りませんが、少しでもそれをおもてなしで補って、お客様に寄り添ったサービスが出来ます様、頑張って参ります。
次回お越し頂ける際には、是非「ただいま」と白浜シーサイドホテルへお帰り下さいませ。
フロント　沖　将勝

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊にてスタッフの心無い対応ありました事心よりお詫び申し上げます。
ホテルスタッフはお客様にゆっくりとお寛ぎ頂く事を常に意識しご対応する事を指導致しておりましたが、今回体調を崩されたお客様がいらっしゃる中このようなご対応だった事で不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育の強化を行いお客様にゆっくりと安心してお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善致して参ります。

お忙しい中ご投函頂きありがとう御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にてご満足いただけなく申し訳ございませんでした。当館築年数が経っており老朽化も進んでおりますが、少しずつではございますが改修工事も進めております。清掃不備につきましては、人的な問題でございますので、早急に教育を行い改善に努めて参ります。
今回のご宿伯にてご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフのお褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。
お客様によりご満足頂けますよう更なる接客向上を目指し取り組んで参ります。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。

今回のご旅行ご満足頂けた様で大変嬉しい限りで御座います。

ご利用プランにつきましてお得なプランをご利用頂きありがとう御座います。

当館様々なプランをご準備してのお出迎えで御座いますので、またご検討いただきご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投函頂きありがとう御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。
築年数が経っており当館古く感じられたかと思います。徐々に改修致しておりますが、全ての改修が行えていない為、お客様に御満足頂ける接客を目指し日々取り組んでおります。
今回のご宿泊でご満足頂けなかった部分につきましては、更なる接客に力をご満足頂ける様務めて参ります。
お忙しい中ご投函頂きありがとう御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中はお客様への配慮、気遣いが至らなかったことを深くお詫び申し上げます。
ご来館されましたお客様には、快適にお過ごしいただけるよう、日々スタッフ教育をしておりますが、今一度教育強化に努めてまいります。
また、お料理内容、配置にも季節毎に検討を重ねております。
次回お越しの際には、違った魅力をお楽しみいただけるのではないかと思います。

クチコミの投稿をしていただき、ありがとうございました。

この度は、白浜シーサイドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの接客対応につきましてお褒めの言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
お部屋のトイレが臭かったとのご指摘ありがとうございます。早急に点検をして、薬剤を投入して消臭させていただきました。清掃につきましてもしっかり行い、チェックを徹底して参ります。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また南紀白浜にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館にお越し下さいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上怜奈