この度は、白浜へのご旅行の為に白浜シーサイドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
白浜は満喫して頂けたでしょうか(^^)/？
まず、お部屋で御座いますが、梅雨の時期お部屋の湿気や清掃に一番注意しなければいけない中、ご指摘頂いたカビ臭さを感じられた事、申し訳ございませんでした。
清掃・客室スタッフとミーティングを行い、十分な拭き掃除や換気を行いエアコンの作動で改善して行く事を徹底致しました。
お食事会場での配席ですが、フロントスタッフからお客様の情報をレストランスタッフに伝達しております。
ケガをされたお客様や小さなお子様連れのお客様等、気付いた事をスタッフ全員で情報を共有する様取り組んでおります。
その情報を元にレストランスタッフがお料理に近いお席や、お子様のイスを準備したりと、少しでも快適にお過ごし頂ける様出来る事から１つ１つ！思い出作りのお手伝いが出来ます様努力致します。
白浜シーサイドホテルはお世辞にも、綺麗な設備の整ったホテルとは言い難いホテルです。
しかし、それを補える位素晴らしい個性豊かなスタッフがいます！！ (*^_^*)
是非、次回お越しの際にはそんな個性豊かなスタッフに会いに来て頂けたら嬉しいです。
投稿者様のご家族、ご孫様のご来館をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
フロント　沖　将勝

piyo729様
この度は白浜シーサイドホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
夕食はご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。お褒めに預かった鮭が朝食にあれば、とのご意見有難うございます。
調理長に報告し、今後の検討にさせて下さいませ。
上階の物音がうるさかったとの事、申し訳ございませんでした。
お客様が宿泊された日はたくさんのご家族連れのお客様がご来館頂いておりましたのでお子様がはしゃいでおられたと思っております。
ご理解頂ければ幸いでございます。
またご利用頂けるというお言葉を頂き、感謝申し上げると同時に以前お越し頂いた時以上に、
アットホームな感じとスタッフの最高の笑顔でお出迎えさせて頂きます！
夏に向けて、白浜では数々のイベントや行事が目白押しでございます。
エアショーや砂祭りなどまた、南紀白浜にお越しの際は、
白浜シーサイドホテルを御利用下さいますようお願い申し上げます。
フロント　樋口　進二

なんちゃん825様
この度は白浜シーサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
春休みにご家族皆様でお過ごし頂いた時間が楽しいものになったご様子が伺え嬉しく思います。
ご宿泊の大部屋、夕食・朝食のバイキング、7名様でわいわいと笑顔あふれるお時間になりましたでしょうか？
2017年春休みの思い出の1ページになっていれば幸いでございます。
今回、お忙しい中口コミ投稿を頂けたこと・高評価を頂けたことは大変嬉しくスタッフ一同の励みになっております。
「次回も絶対宿泊します」のお言葉に
「次回も最高のおもてなしで是非お待ちしております！」とお返事させて頂きます！
なんちゃん825様にお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
フロント　吉田　征

この度は白浜シーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
２度目の利用との事で総合５という大変良い評価を頂きとてもうれしくもあり、また名誉な事だと感じております。
私自身フロント業務に携わっており、他のホテルとも比較し、親切だとのお言葉を頂き、本当に感激しております。このお言葉に甘えることなく、なお一層お客様に喜んで頂けるよう、笑顔でお出迎え、お見送りを心がけて参ります。
また、お子様向けの施設・イベントについてのご要望の件ですが、夏休みには今年も縁日を行う予定になっております。ご期待くださいませ。
またぜひご来館頂きまして、体験してご感想などお聞かせ下されば幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも白浜シーサイドホテルをよろしくお願い致します。
フロント　樋口進二

この度は、白浜シーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
沢山のお褒めのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。
お風呂もゆっくりご利用頂いたようで、大変嬉しく思います。
少しでも思い出作りのお手伝いが出来たでしょうか？
当ホテルは建物は古いですが、その分スタッフの精一杯のおもてなしで
一人でも多くのお客様に満足して頂けるよう頑張っている次第でございます。
白浜シーサイドホテルのお風呂が恋しくなられた時はいつでもご利用下さい。
スタッフ一同最高の笑顔でお出迎え致します。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　中嶋　真由美

この度はご家族でのご旅行に白浜シーサイドホテルをお選び頂き誠に有難う御座います。
アドベンチャーワールドでは可愛いパンダさんたちと楽しい時間をお過ごし頂けたことかと思います♪
思いっきり遊んで楽しんだ後は当館の温泉・お食事ともにご満足頂けたようで何よりでございます。
当館にご到着のお時間からお帰りのお時間まで、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮すると共に大変光栄でございます（＾＾）
何よりスタッフの接客対応に【神対応】という最高のお言葉を頂けたことに満足することなくこれからも、ますますお客様にお喜び頂ける、より良いサービスをご提供させて頂きたいと強く思っております。
また当館でお会いできる日を心よりお待ちしております！
フロント　久保　真希

この度は白浜シーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、大浴場でもお寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座います。
これからの季節、温泉が恋しくなりますね(*^^*)
南紀白浜にお越しの際には当館の温泉でリフレッシュして頂ければと思います。
これからもスタッフ一同、皆様の大切な旅をお手伝いをして参ります！
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
フロント　久保　真希

この度は、白浜シーサイドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に蜘蛛の巣や隣の部屋からの声など、快適にお過ごし頂くことができなかった事、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては、今後より一層、注意して行って参ります。
大浴場のお湯はご満足してもらえたようで、恐縮でございます。当館の温泉は、日帰り入浴として受け入れをしていますので、地元の方達にも好評を頂戴しております。温泉だけでも、どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミありがとうございました。
フロント

この度は、白浜シーサイドホテルにお泊りいただき誠にありがとうございました。九州からの長旅お疲れ様でございました。当館の温泉で旅の疲れは癒えましたでしょうか。それから料理長自慢の夕・朝バイキングをお楽しみいただけたようで何よりでございます。またご家族でのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミありがとうございました。フロント

この度は、楽天トラベル様を通じて白浜シーサイドホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。バイキング料理や温泉についてお褒めのお言葉を頂戴できたことが、大変うれしくてスタッフ一同大喜びをしております。「また泊まりたい」いつもお客様にはそのように思ってもらえるホテルを目指し今後も精進してまいります。
白浜にお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。口コミ投稿ありがとうございました。　フロント

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご旅行大満足のお言葉頂戴し嬉しく存じます。
現在アドベンチャーワールド様が休園となっておりますが、営業再開致した際に、当館お得にアドベンチャーワールドご利用頂けるプランもご準備致しておりますので、是非ご利用下さい。
またのお越しをお待ち致しております。

ご投函ありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠ありがとうございます。

当館全てのお部屋が喫煙ルームの為、消臭対応にてご案内を致しており、タバコを吸われないお客様には消臭対応ではニオイが気になったかと思います。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後禁煙ルームをご準備する方向で現在検討致しております。
禁煙ルーム販売可能となりましたら、販売プランにて禁煙ルームを同時販売を行って行きたいと思います。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠ありがとうございます。
バイキングにつきましてお口に合わなかったご様子で残念で御座います。
様々な新メニューを現在試行錯誤を行いご提供していきたいと思いますので、次回お越しの際にはお口に合う料理がご提供できますように努めて参ります。
お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。

排水溝のニオイが気になったご様子で大変申し訳ございませんでした。
清掃完了後のチェックを強化を行い改善に努めて参ります。
今回のご宿泊にてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また不快なお気持ちを与えてしまったにも関わらず、次回白浜にお越しの際に利用しますと大変光栄なお言葉頂戴し恐縮で御座います。
お客様のご期待を裏切らないよう努力して参ります。
お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけた様に拝見させて頂き大変嬉しく存じます。

また19時頃より、週末はロビーコンサートを開催致しております。（都合により中止の場合有り）
お子様に人気のアニメソングや大人の方にも楽しんで頂ける懐メロ等をシンガーソングライター門馬さんに行って頂いております。
今回お子様無料プランにてご利用頂いておりますが、コロナ影響にて休園となっておりました、アドベンチャーワールドも営業再開となり、当館にてお得なプランもございますので、是非ご検討頂きご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
今回のご宿泊ご満足頂けたと拝見させて頂き大変嬉しく存じます。
温泉につきましては、朝・夜入れ替えとなっておりますので、和風・洋風風呂とお楽しみ頂けたかと思います。
当館今後もお客様にご満足頂けるよう努めさせて頂きます。
次回白浜にお越しの際にご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投函頂き誠にありがとうございます。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回バイキングではなく会席料理のご提供となり大変申し訳ございませんでした。当館通常はバイキングにてご提供を行っておりますが、団体予約が急遽キャンセルとなり会席料理と変更となり申し訳ございませんでした。
当館バイキングから会席料理に変更の場合、ご満足頂得る料理をご提供し皆さま喜んで頂いております。コメントにて美味しかったのお言葉を頂戴しスタッフ及び料理長大変喜んでおります。
今後も急遽バイキングから会席料理に変更の場合が御座いますが、お客様にはご満足頂けるよう努めて参ります。
ご理解の程宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館お褒めのお言葉頂戴し嬉しく存じます。
全てのお客様にお褒めのお言葉を頂戴出来ますのよう今後更なる向上を図り取組んで参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投函頂きありがとうございました。