この度は白浜シーサイドホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
ＷｉＦｉの電波に関しましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後改善課題とし取り組んでまいります。

ご不便をお掛けしましたが、当館スタッフ及び朝食メニューのお褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。

また白浜にお越しの際には、当館ご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用ありがとうございました。

bob002様
この度は白浜シーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また「従業員のみなさん、とても感じが良く…」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。フロント業務に携わる私には、冥利に尽きるお言葉でございます。
ただ残念な点として、露天風呂がぬるかったとのご指摘については、大変申し訳ございませんでした。日々担当者が湯温の点検は行っているのですが、その日は温泉自体の温度がやや低かった為、ぬるかったかと思われます。今現在は露天風呂を含め、どの浴槽も適温にてご提供できております。
今後はこのような事の無いよう温度点検を徹底すると共に、「お値段以上、お値打ち！」と言って頂けるよう、より良い接客・サービスを心掛けてまいりたいと思います。
まだまだ寒い日は続きますが、ご自愛くださいませ。
日差しが暖かくなる頃には、当ホテルの玄関先は勿論、大浴場露天風呂では桜が満開になります！露天風呂に浸かりながらのお花見は非常に風情があり、ライトアップもされ最高でございます！
こちらにお立ち寄りの際は、また是非白浜シーサイドホテルを御利用下さいませ！スタッフ一同最高の笑顔にてお出迎えさせて頂きます！(*^_^*)
フロント　樋口進二

まじまじゅくん様

この度は、白浜シーサイドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に関しましては全室オーシャンビューとなっておりますが、南紀白浜で一番有名な白良浜に面しているのではなく反対側の田辺湾という海に面しております。
館内案内でございますが、通常エレベーターは２階からとなっており、お客様の荷物が多い場合、足が悪いお客様などいった方には１階の従業員エレベーターからご案内させて頂いております。
お食事でございますが、「美味しく満足できました、特にお刺身が新鮮で美味しかった」と満足して頂きましてとても嬉しく思います。
南紀白浜は海の幸が有名でございまして地元のお魚など提供できるように最善を尽くしております。
チェックインから始まりお食事会場などでの全スタッフの接客対応にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄にございます。
これに満足することなくスタッフ一同一丸となってお客様に「また来たい！」とおっしゃって頂けるおもてなしを心掛けて参ります。
また南紀白浜へお越しの際は「ただいま！」と白浜シーサイドホテルへお越し頂きますよう心からお待ち申し上げております。

フロント　長尾 浩久

クララ67様
この度は数ある白浜のホテルの中、白浜シーサイドホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。
また「静かで落ち着いた」とのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
夕食バイキングのメイン料理の種類が少ない、とのご指摘でございますが、大変申し訳ございませんでした。
早速調理スタッフに報告し、今後の課題として前向きにご検討させていただきます。
これから白浜は夏本番に向け、様々なイベントが予定されおります！特に花火大会などはこちらでの風物詩となっております。
またこちら白浜へお越しの際は、是非シーサイドホテルを御利用下さいませ！スタッフ一同、最高の笑顔で「おかえりなさい！」とお出迎えさせて頂きます。
フロント　樋口 進二

この度は白浜シーサイドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂けたことは大変光栄でございます！
しかしながら、お部屋のトイレの蓋に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に点検・改善をさせて頂きます。
また南紀白浜にお越しの際には当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　久保　真希

MASA2様
この度は、白浜シーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋、露天風呂、何よりサービスがご満足頂いたようでスタッフ一同喜んでおります。
ただ、夕食のバイキングがご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。早速、調理場のスタッフとミーティングを行い改善させて頂きます。
お忙しい中口コミを頂きまして有難うございます。
MASA2様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中嶋　真由美

この度は、白浜シーサイドホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お食事に関してのご意見で御座いますが、
満足できるお料理がなかったということで大変申し訳御座いませんでした。
お客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
和歌山(紀州)は梅干しやミカンなどが有名でございます。お土産コーナーにて地元で有名な商品などを販売しております。
大浴場は、ごゆっくりご利用頂けたようで何よりでございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
また、南紀白浜にお越しの際は白浜シーサイドホテルをご利用して頂きますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　井上　怜奈

お正月も過ぎご多忙の中、クチコミをご投稿下さり有難う御座います。
当館は所々階段があり、皆様にご不便をお掛けしております。
出来る限りスタッフが、2階エレベーターホール前までのご案内とお荷物を運ぶお手伝いを、と心掛けておりますが、行き届かない事もあり、申し訳御座いません。
常にスムーズなご案内が出来ます様、駐車場・玄関・ロビー・階段付近とスタッフを配置し、対応して行っております。
また、従業員用通路を通って頂かなければなりませんが、そちらでもよろしければ1階からのエレベーターをご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。(通常は2階エレベーターのご案内でございます。)
設備面での改修はすぐにという訳には参りませんが、少しでもそれをおもてなしで補って、お客様に寄り添ったサービスが出来ます様、頑張って参ります。
次回お越し頂ける際には、是非「ただいま」と白浜シーサイドホテルへお帰り下さいませ。
フロント　沖　将勝

この度は、白浜シーサイドホテルにお泊りいただき誠にありがとうございました。九州からの長旅お疲れ様でございました。当館の温泉で旅の疲れは癒えましたでしょうか。それから料理長自慢の夕・朝バイキングをお楽しみいただけたようで何よりでございます。またご家族でのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミありがとうございました。フロント

この度は、楽天トラベル様を通じて白浜シーサイドホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。バイキング料理や温泉についてお褒めのお言葉を頂戴できたことが、大変うれしくてスタッフ一同大喜びをしております。「また泊まりたい」いつもお客様にはそのように思ってもらえるホテルを目指し今後も精進してまいります。
白浜にお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。口コミ投稿ありがとうございました。　フロント

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご旅行大満足のお言葉頂戴し嬉しく存じます。
現在アドベンチャーワールド様が休園となっておりますが、営業再開致した際に、当館お得にアドベンチャーワールドご利用頂けるプランもご準備致しておりますので、是非ご利用下さい。
またのお越しをお待ち致しております。

ご投函ありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館お得なプラン多数ございますので、是非白浜にお越しの際に当館ご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありうがと御座います。

リピート頂いたにも関わらずがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時宿泊詳細画面に情報は掲載致しておりますが、担当スタッフの接客に問題があったご様子でご不快なお気持ちにさせ申し訳ございませんでした。
再度指導を行い改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠ありがとうございます。
バイキングにつきましてお口に合わなかったご様子で残念で御座います。
様々な新メニューを現在試行錯誤を行いご提供していきたいと思いますので、次回お越しの際にはお口に合う料理がご提供できますように努めて参ります。
お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠ありがとうございます。
現在当館のWi-Fiご利用頂けるスペースがロビー回りのみとなっておりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また当館様々なお得なプランをご準備してのお出迎えとなっておりますので、是非ご検討いただきご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回バイキングではなく会席料理のご提供となり大変申し訳ございませんでした。当館通常はバイキングにてご提供を行っておりますが、団体予約が急遽キャンセルとなり会席料理と変更となり申し訳ございませんでした。
当館バイキングから会席料理に変更の場合、ご満足頂得る料理をご提供し皆さま喜んで頂いております。コメントにて美味しかったのお言葉を頂戴しスタッフ及び料理長大変喜んでおります。
今後も急遽バイキングから会席料理に変更の場合が御座いますが、お客様にはご満足頂けるよう努めて参ります。
ご理解の程宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館お褒めのお言葉頂戴し嬉しく存じます。
全てのお客様にお褒めのお言葉を頂戴出来ますのよう今後更なる向上を図り取組んで参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ご利用時ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
施設内機械のトラブルに寄りご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大浴場にてご不便をおかけしましたが、バイキング料理に付きましてお褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるように、更なる努力を行いお出迎えさせていただきます。
次回白浜にお越しの際にご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投函頂き誠にありがとうございます。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の畳が汚れていたとのことで、御不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に安心してゆっくりとお寛ぎ頂けるように再度清掃及び客室チェックの強化を図り改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投函頂き誠にありがとうございます。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中お隣が騒がしかったご様子で、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
ご不快なお気持ちを与えてしまったにも拘らず、温泉・お食事をご満足いただけたと仰っていただき大変恐縮でございます。
また白浜にお越しの際に当館ご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中コメント頂戴し有難う御座いました。