この度はシーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

今回のご宿泊にて、温泉のメインになるお食事・温泉の部分にてご満足頂ける内容ではなかったご様子で大変申し訳御座いませんでした。
料理につきましては、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくご提供の管理徹底ができていなかった事を再度調理場含め、再度徹底管理を行い改善に努めさせて頂きます。

今回のご旅行にてご不快感を与えてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
皆様にご満足いただけるホテルに日々精進致して参りますので、次回白浜にお越しの際にご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のコメントありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
チェックアウト時にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
WEBでの表記やご表現が難しいところもございますが、お客様にとって誤解を生む内容がありましたことをお詫び申し上げます。
少し不手際がございましたが、ご満足頂きましたことを感謝申し上げます。
クチコミの投稿ありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場では大変不快な思いををさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
特に洗面台での清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃会社に指導とチェック体制の見直しを計り、今後このような事が無いよう改善に努めてまいります。

お食事では夕食朝食共に定評をいただきありがとうございます。
ご家族様もお好みのものを召し上がっていただけたようで何よりでございます。
これからも内容充実、お客様のより一層の満足を目指して精進してまいります。

次回白浜にお越しの際には是非御利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミ投稿によるお時間を頂きました事を心より感謝しております。

まじまじゅくん様

この度は、白浜シーサイドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に関しましては全室オーシャンビューとなっておりますが、南紀白浜で一番有名な白良浜に面しているのではなく反対側の田辺湾という海に面しております。
館内案内でございますが、通常エレベーターは２階からとなっており、お客様の荷物が多い場合、足が悪いお客様などいった方には１階の従業員エレベーターからご案内させて頂いております。
お食事でございますが、「美味しく満足できました、特にお刺身が新鮮で美味しかった」と満足して頂きましてとても嬉しく思います。
南紀白浜は海の幸が有名でございまして地元のお魚など提供できるように最善を尽くしております。
チェックインから始まりお食事会場などでの全スタッフの接客対応にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄にございます。
これに満足することなくスタッフ一同一丸となってお客様に「また来たい！」とおっしゃって頂けるおもてなしを心掛けて参ります。
また南紀白浜へお越しの際は「ただいま！」と白浜シーサイドホテルへお越し頂きますよう心からお待ち申し上げております。

フロント　長尾 浩久

MASA2様
この度は、白浜シーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋、露天風呂、何よりサービスがご満足頂いたようでスタッフ一同喜んでおります。
ただ、夕食のバイキングがご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。早速、調理場のスタッフとミーティングを行い改善させて頂きます。
お忙しい中口コミを頂きまして有難うございます。
MASA2様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中嶋　真由美

この度は白浜シーサイドホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場でのお出迎えからフロント・レストランスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
当館のお部屋からの眺望は全室オーシャンビュー（田辺湾）となっておりますが、ご期待に添えなかったことは残念でございます。
朝食・夕食のバイキング、大浴場、売店コーナーではお楽しみ頂けたご様子が伺えホッと致しました。
ロビーのソファーでは非日常的なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
3月も後半に入り少しずつ暖かくなって参りました。梅林の季節が過ぎ桜の季節が始まりますね。
また南紀白浜にお越しの際には、当館でお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント　久保　真希

この度は、白浜シーサイドホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お食事に関してのご意見で御座いますが、
満足できるお料理がなかったということで大変申し訳御座いませんでした。
お客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
和歌山(紀州)は梅干しやミカンなどが有名でございます。お土産コーナーにて地元で有名な商品などを販売しております。
大浴場は、ごゆっくりご利用頂けたようで何よりでございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
また、南紀白浜にお越しの際は白浜シーサイドホテルをご利用して頂きますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　井上　怜奈

この度は、白浜シーサイドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。接客・お食事とご家族そろってご満足いただけたようで、私も大変うれしく思います。
清掃につきまして、ご不快な思いをかけさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。清掃時に点検を徹底し、清潔感を常に心がけてお客様をお迎えする体制を整えていきます。
またのご来館、従業員一同、笑顔でお待ち申し上げております。　フロント

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館お得なプラン多数ございますので、是非白浜にお越しの際に当館ご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ゴルフがメインとの事ですが、当館お得なプランを多数ご準備致しておりますので、次回お越しの際にはごゆっくり南紀白浜をお楽しみ下さい。ご来館頂けます事をスタッフ一同心よお待ち致しております。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありうがと御座います。

リピート頂いたにも関わらずがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時宿泊詳細画面に情報は掲載致しておりますが、担当スタッフの接客に問題があったご様子でご不快なお気持ちにさせ申し訳ございませんでした。
再度指導を行い改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠ありがとうございます。
現在当館のWi-Fiご利用頂けるスペースがロビー回りのみとなっておりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また当館様々なお得なプランをご準備してのお出迎えとなっておりますので、是非ご検討いただきご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子に拝見出来、嬉しいく存じます。
今回特別プランにてご予約頂きましたが、当館まだまだお得なプランをご準備に致しましてお出迎えさせて頂いておりますので、是非ご検討頂きご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回バイキングではなく会席料理のご提供となり大変申し訳ございませんでした。当館通常はバイキングにてご提供を行っておりますが、団体予約が急遽キャンセルとなり会席料理と変更となり申し訳ございませんでした。
当館バイキングから会席料理に変更の場合、ご満足頂得る料理をご提供し皆さま喜んで頂いております。コメントにて美味しかったのお言葉を頂戴しスタッフ及び料理長大変喜んでおります。
今後も急遽バイキングから会席料理に変更の場合が御座いますが、お客様にはご満足頂けるよう努めて参ります。
ご理解の程宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館お褒めのお言葉頂戴し嬉しく存じます。
全てのお客様にお褒めのお言葉を頂戴出来ますのよう今後更なる向上を図り取組んで参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ボイラーの故障によりシャワー利用場所の制限によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

観光地につきまして、当館よりお車で5分～10分でご移動頂けます。
また観光名称の一つ円月島も近くに御座います。
夕日が円月島の輪に入る景色を見にお出かけされるお客様も多数いらっしゃいますので、次回お越しの際には是非ご覧ください。

またのお越しをお待ち致しております。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ご利用時ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
施設内機械のトラブルに寄りご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大浴場にてご不便をおかけしましたが、バイキング料理に付きましてお褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるように、更なる努力を行いお出迎えさせていただきます。
次回白浜にお越しの際にご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投函頂き誠にありがとうございます。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館様々なお得なプランを企画いたしておりますので、再度ご検討いただきご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂き誠にありがとうございます。

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘頂いた施設の動線にに関しましては、築年数が経過している為、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また裏が山であるため、害虫を駆除してもすぐに発生してしまいます。その為お客様に不快な思いをさせてしまったことは、大変心苦しく、申し訳ございませんでした。
しかもお泊り頂いた日が連休となっており、お子様が大勢お泊り頂いた日となっております。
せっかくご利用頂いたのに不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
またアドベンチャーワールド前の駐車場に関しましては、今後の課題として話し合い、改善できるようのしてまいりたいと存じます。
お忙しい中投稿していただき、また貴重なご意見をありがとうございました。
前回より良くなったねとおっしゃって頂ける様、努力してまいります。