この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回バイキングではなく会席料理のご提供となり大変申し訳ございませんでした。当館通常はバイキングにてご提供を行っておりますが、団体予約が急遽キャンセルとなり会席料理と変更となり申し訳ございませんでした。
当館バイキングから会席料理に変更の場合、ご満足頂得る料理をご提供し皆さま喜んで頂いております。コメントにて美味しかったのお言葉を頂戴しスタッフ及び料理長大変喜んでおります。
今後も急遽バイキングから会席料理に変更の場合が御座いますが、お客様にはご満足頂けるよう努めて参ります。
ご理解の程宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の畳が汚れていたとのことで、御不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に安心してゆっくりとお寛ぎ頂けるように再度清掃及び客室チェックの強化を図り改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投函頂き誠にありがとうございます。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館様々なお得なプランを企画いたしておりますので、再度ご検討いただきご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂き誠にありがとうございます。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。

今回のご旅行ご満足頂けた様で大変嬉しい限りで御座います。

ご利用プランにつきましてお得なプランをご利用頂きありがとう御座います。

当館様々なプランをご準備してのお出迎えで御座いますので、またご検討いただきご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投函頂きありがとう御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠に有難う御座います。

ご滞在中ご満足頂け多様に拝見出来大変嬉しく感じておます
当館様々なプランをご準備致しましてのお出迎えとなって居りますのでご検討いただき、次回ご来館頂けることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂き有難う御座いました。

この度はシーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

今回のご宿泊にて、温泉のメインになるお食事・温泉の部分にてご満足頂ける内容ではなかったご様子で大変申し訳御座いませんでした。
料理につきましては、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくご提供の管理徹底ができていなかった事を再度調理場含め、再度徹底管理を行い改善に努めさせて頂きます。

今回のご旅行にてご不快感を与えてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
皆様にご満足いただけるホテルに日々精進致して参りますので、次回白浜にお越しの際にご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のコメントありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
チェックアウト時にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
WEBでの表記やご表現が難しいところもございますが、お客様にとって誤解を生む内容がありましたことをお詫び申し上げます。
少し不手際がございましたが、ご満足頂きましたことを感謝申し上げます。
クチコミの投稿ありがとうございました。

bob002様
この度は白浜シーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また「従業員のみなさん、とても感じが良く…」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。フロント業務に携わる私には、冥利に尽きるお言葉でございます。
ただ残念な点として、露天風呂がぬるかったとのご指摘については、大変申し訳ございませんでした。日々担当者が湯温の点検は行っているのですが、その日は温泉自体の温度がやや低かった為、ぬるかったかと思われます。今現在は露天風呂を含め、どの浴槽も適温にてご提供できております。
今後はこのような事の無いよう温度点検を徹底すると共に、「お値段以上、お値打ち！」と言って頂けるよう、より良い接客・サービスを心掛けてまいりたいと思います。
まだまだ寒い日は続きますが、ご自愛くださいませ。
日差しが暖かくなる頃には、当ホテルの玄関先は勿論、大浴場露天風呂では桜が満開になります！露天風呂に浸かりながらのお花見は非常に風情があり、ライトアップもされ最高でございます！
こちらにお立ち寄りの際は、また是非白浜シーサイドホテルを御利用下さいませ！スタッフ一同最高の笑顔にてお出迎えさせて頂きます！(*^_^*)
フロント　樋口進二

投稿者様
この度は白浜シーサイドホテルへお越し頂き誠に有難うございます。
お子様たちはパンダさんに会えて喜んでいましたでしょうか？
今回、当館で一番大きな大部屋をご用意させて頂きましたが、お子様たちに喜んで頂けて私も嬉しく思っております。
お風呂の温度の件ですが、申し訳ございませんでした。
投稿者様ご家族の皆様に温泉でゆっくりくつろいで頂くことが出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
お風呂の件でご迷惑お掛けしたのにも関わらず「楽しい旅行が出来ました、また利用したいです」とのお言葉をいただき、本当に感謝致します(^○^)
スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、今後とも白浜シーサイドホテルを宜しくお願い致します。
フロント　　坂本　純那

この度は白浜シーサイドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂けたことは大変光栄でございます！
しかしながら、お部屋のトイレの蓋に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に点検・改善をさせて頂きます。
また南紀白浜にお越しの際には当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　久保　真希

MASA2様
この度は、白浜シーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋、露天風呂、何よりサービスがご満足頂いたようでスタッフ一同喜んでおります。
ただ、夕食のバイキングがご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。早速、調理場のスタッフとミーティングを行い改善させて頂きます。
お忙しい中口コミを頂きまして有難うございます。
MASA2様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中嶋　真由美

この度は、白浜シーサイドホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お食事に関してのご意見で御座いますが、
満足できるお料理がなかったということで大変申し訳御座いませんでした。
お客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
和歌山(紀州)は梅干しやミカンなどが有名でございます。お土産コーナーにて地元で有名な商品などを販売しております。
大浴場は、ごゆっくりご利用頂けたようで何よりでございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
また、南紀白浜にお越しの際は白浜シーサイドホテルをご利用して頂きますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　井上　怜奈

お正月も過ぎご多忙の中、クチコミをご投稿下さり有難う御座います。
当館は所々階段があり、皆様にご不便をお掛けしております。
出来る限りスタッフが、2階エレベーターホール前までのご案内とお荷物を運ぶお手伝いを、と心掛けておりますが、行き届かない事もあり、申し訳御座いません。
常にスムーズなご案内が出来ます様、駐車場・玄関・ロビー・階段付近とスタッフを配置し、対応して行っております。
また、従業員用通路を通って頂かなければなりませんが、そちらでもよろしければ1階からのエレベーターをご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。(通常は2階エレベーターのご案内でございます。)
設備面での改修はすぐにという訳には参りませんが、少しでもそれをおもてなしで補って、お客様に寄り添ったサービスが出来ます様、頑張って参ります。
次回お越し頂ける際には、是非「ただいま」と白浜シーサイドホテルへお帰り下さいませ。
フロント　沖　将勝

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠ありがとうございます。
バイキングにつきましてお口に合わなかったご様子で残念で御座います。
様々な新メニューを現在試行錯誤を行いご提供していきたいと思いますので、次回お越しの際にはお口に合う料理がご提供できますように努めて参ります。
お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

クララ67様
この度は数ある白浜のホテルの中、白浜シーサイドホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。
また「静かで落ち着いた」とのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
夕食バイキングのメイン料理の種類が少ない、とのご指摘でございますが、大変申し訳ございませんでした。
早速調理スタッフに報告し、今後の課題として前向きにご検討させていただきます。
これから白浜は夏本番に向け、様々なイベントが予定されおります！特に花火大会などはこちらでの風物詩となっております。
またこちら白浜へお越しの際は、是非シーサイドホテルを御利用下さいませ！スタッフ一同、最高の笑顔で「おかえりなさい！」とお出迎えさせて頂きます。
フロント　樋口 進二