A-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただまして、誠にありがとうございます。

この度は、お部屋のグレードアップのご案内で過大な期待を持たせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。

コメントを参考に、限られた空間のなかでもおくつろぎいただけるような環境整備をしていきます。
貴重なご意見感謝いたします。

また、無料のマッサージチェアのご利用で
旅の疲れをほぐしていただけたようで、大変嬉しく思います。
シャンプーバイキングはいつもとは違ったものを試すことが出来て、私も大好きなおすすめのサービスです。

そして、ホッカイロもご活用いただけたことをコメントくださり、本当に励みになります、ありがとうございます。

また函館にいらっしゃる機会がございましたら
是非、ご利用お待ち申し上げております。

お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中のぞみ

A-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

函館ならではの海鮮などを堪能できる居酒屋が並ぶ繁華街までは徒歩５分圏内である立地であること、スナック菓子・ソフトドリンク等の無料サービスについて評価いただき大変励みになります。

駐車場は設けておりませんのでご不便をおかけいたしまたが、コメントにてコインパーキングをご活用いただけたようで安堵しております。
重ねて駐車料金の紹介もありがとうございます。

また機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。

お忙しいなかご投稿いただきまして、感謝いたします。ありがとうございました。

フロント　田中のぞみ

数あるホテルよりお選び、ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度は、私達の配慮が不十分で、ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

本来であればゆっくりお休み頂き、
気持ち良くご出発して頂くのが、
ホテルとして最低限の役割だと思っております。

ご不便をお掛けした事に対し、早急に改善する行動をして参ります。
周辺のお店の方には深夜のカラオケに関して、
控えて頂くようにお願いを致しました。

また函館に来られる機会がございましたら、
是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

次回ご宿泊して頂いた際、お気付きの点がございましたら、
お手数ですがスタッフまでご指摘頂けましたら幸いです。
お客様からのお言葉が、いつも私達の励みとなっております。

お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
心から、感謝申し上げます。
ありがとうございました。


支配人 小川 直

この度はA-GATE HOTELHAKODATEをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに関して満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りです。　
しかしながら、物音等に関して不快に感じられた面もうかがえ、お詫び申し上げます。
ご宿泊いただいたシンプルルームは、個別・鍵付きではございますが、簡易的に仕切られたタイプのお部屋である為テレビもヘットフォンでのご利用とさせていただいており、ご理解とご協力をいただいております。
また、カプセルルームに関しましては鍵は設けておらず、シンプルルーム同様皆様にご協力いただきお泊りいただくフロアとなっております。
その為、リーズナブルな価格でご提供させていただいておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。


フロント　千田さくら

この度はご連泊でのご利用感謝いたします。
説明不足な部分など、お客様にお声がけいただけたおかげで、私たちも都度対応することができました！心より感謝申し上げます。
また、料金面でもお役に立てて大変嬉しく思います。
今後も機会がございましたら是非ご利用いただきたいのと、何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け頂けましたら接客・運営改善に繋がりますので大変助かります！
またお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中のぞみ

この度はご連泊でのご利用感謝いたします。
レディースルーム共用スペースに、きちんと防音されている個室のトイレがあるのが理想ですよね。お客様の貴重なご意見を今後反映した環境に改善できるよう、日々努力を積み重ねて運営して参ります！
ご投稿ありがとうございます。

フロント　田中のぞみ

この度はA-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・トイレ・パウダールーム使い勝手、動線についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
構造上、水回りはどうしても現行の設置位置でご利用いただいている状況でございます。今後の環境改善の貴重なご意見として参考にさせていただきます、ありがとうございます！
また、レディースルームでの初めての滞在で個室・施錠可能であることで問題なく滞在いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もご不便なく滞在いただけるよう改善を重ねて参ります。
また機会がございましたらスタッフ一同お会いできることを楽しみにしております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中のぞみ

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用頂き誠にありがとうございます。
建物の古さ故、設備面に関しましてもお客様にご不便をおかけした部分もあったかと思います。
今後もお客様にご利用いただける様、日々改善出来る面は改善し、よりご満足頂ける様スタッフ一同励んでまいります。
また、当ホテルの無料サービスをお褒め頂きありがとうございます。是非また存分にご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　千田さくら

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿いただき感謝しております。

サービスのご利用時間について、ご要望に対応できず大変申し訳ございませんでした。
到着時間に合わせ事前準備をするなど臨機応変に対応できるよう改善できないか検討いたします。
次回ご利用いただける機会がございましたら、是非ご相談いただけたらと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　田中のぞみ

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝マック２００円無料券のプレゼント、喜んでいただけて嬉しいです。ホテルのカップラーメンやドリンクバーもご利用いただけましたか？
シャワールームについてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。限られた間取りではありますが、早急に改善いたします。
お忙しいなかコメントいただきありがとうございます。また機会がございましたら是非お待ち申し上げております。

フロント　田中のぞみ

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご家族での時間でしたのに、お部屋についてご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。コンパクトな空間のなかでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。
また、大浴場につきましてもよりおくつろぎいただけるよう整備を重ねます。
当ホテルの無料サービス、料金面についてお褒めいただきありがたく存じます。
今後もご旅行やビジネスシーンでのご利用お待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中のぞみ

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の環境整備が至らず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同深く反省しております。
また、ご予約状況を確認しながら、なるべく隣室とならないようご用意できるよう注意いたします。
滞在中のご不便がありながら、料金面・立地・サービスについて喜んでいただき、大変嬉しく思っております。
また函館にお越しの際は是非ご利用お待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中のぞみ

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
函館の市電を活用して観光をお楽しみになったご様子で、こちらまで嬉しくなりました。
無料での飲み放題、シャンプー等のサービスもお褒めいただきありがとうございます。
これからもみなさまに満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、
是非またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中のぞみ

この度はA-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご家族での大切な時間に、快適にお過ごしいただくことができず大変申し訳ございませんでした。今後ご利用いただける機会にまた同じようなことがあった際には、他のお部屋にご移動いただくなど対応させていただきたいと思っております。また、料金面にて評価いただき大変嬉しく思っております。お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。

フロント　田中のぞみ

この度はA-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中、お客様には大変不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同深く反省をし、接遇面の早期改善に努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見をご投稿いただき
感謝しております。


フロント　田中のぞみ

この度はA-GATE HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。朝食無料サービス券につきましては、お客様にご不満なお思いをさせてしまいました事大変申し訳なく思っております。今回のお客様のご意見を参考に、今後の課題とさせていただきます。もしまたお近くにお越しになることがございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸甚に存じます。
フロントスタッフ　正田

この度はA-GATE HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、感謝申し上げます。ご滞在中、ご不便な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。早急に改善する所存でございます。またご不便なお思いをされたにもかかわらず、館内のサービスについてお褒めのお言葉をいただきました事、大変恐縮でございます。今以上にご満足いただける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、もしまた函館にお立ち寄りになられる機会がございましたら当ホテルをお選びいただけます事を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　長谷

この度はA-GATE HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ルーム内の設備に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。施設の都合上、お客様にご不便な思いをさせています事重々承知しておりますが、早急な改善は難しい状況ではございます。ただそれに代わるサービスをと、日々様々なアイデアを出し合い提供しております。折角のご宿泊にもかかわらず、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘いたしました点を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　長谷

この度はA-GATE HOTEL函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。今後とも、他にはないサービスとお客様がいつでもお気軽ににご利用いただけるようなホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　長谷

この度はA-GATE HOTEL函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルの老朽化でお客様にご迷惑をお掛けしていることは、スタッフ一同大変心苦しく思っております。一刻も早く施設の改善が出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロントスタッフ　長谷