A-GATE HOTEL HAKODATEをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお部屋についてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、電波状況でもご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後ご利用いただける際には、ご宿泊中のスケジュールに合わせ、ご遠慮なくお部屋環境などのご要望をお気軽にお申し付けいただければ幸いです。可能な限りお部屋を移動いただくなどして対応させていただきます。また、館内どこでも同じようにストレスなくWifiをご活用いただけるよう設備点検を徹底いたします。

また当ホテル周辺の駐車場のご利用について、詳細情報のご提供や、サービス・価格面での評価をいただきありがたく存じます。

今後も皆様に魅力を感じて再度利用いただけるような、期待以上のサービスを提供していけるようスタッフ一同努めて参ります。
また函館にお越しの際は是非お待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中のぞみ

この度はＡ－ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の件に関しましては、お客様にご指摘頂いた際早急に対応出来ず、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後は巡回の回数を増やす等にて、お客様にご迷惑のかからない様対応して参りたいと思っております。

またレンタサイクルについてもご案内が不十分だった様で、重ね重ねお詫び申し上げます。
レンタサイクルは、台数に限りがございますが無料で貸出しております。
お気軽にフロントにお声掛け下さいませ。

そんな中、当ホテルの無料サービスをお褒め頂きありがとうございます。ぜひまたお客様にご宿泊いただける様、改善点を見つめ直しより良いサービスをご提供出来る様励んで参りたいと思います。

この度はお忙しいご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　千田さくら

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はプラン詳細、滞在中の清掃管理についてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は各旅行サイトへ当ホテルの情報が反映されているか再度投稿管理をして、正確な情報提供を徹底して参ります。

お客様に満足して宿泊いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めますので、今後も何か機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。

フロント　田中のぞみ

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿いただきありがとうございます。

この度はご満足いただけることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

今後は同じ事の無いよう、お客様がご要望をスタッフに声がけしやすい環境づくりや、価格設定の管理改善を徹底してまいります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中のぞみ

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、料金面やサービスについて評価いただきありがとうございます。今後もお気づきの点などございましたら遠慮なくお申し付けください。またご利用いただけるようスタッフ一同努力して参ります。お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中のぞみ

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、お部屋をご移動いただくなど今後はご要望に沿った環境をご提供できるよう努めます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、当ホテルのサービスや立地について評価いただき大変嬉しく思っております。
是非、函館にお越しの際にはご利用お待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中のぞみ

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋環境でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
清掃時の換気、消臭など環境整備を徹底をして参ります。
お気づきの点をご投稿いただき感謝しております。また函館にお越しの際は満足してご利用いただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　田中のぞみ

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の環境整備が至らず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同深く反省しております。
また、ご予約状況を確認しながら、なるべく隣室とならないようご用意できるよう注意いたします。
滞在中のご不便がありながら、料金面・立地・サービスについて喜んでいただき、大変嬉しく思っております。
また函館にお越しの際は是非ご利用お待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中のぞみ

この度はA-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご家族での大切な時間に、快適にお過ごしいただくことができず大変申し訳ございませんでした。今後ご利用いただける機会にまた同じようなことがあった際には、他のお部屋にご移動いただくなど対応させていただきたいと思っております。また、料金面にて評価いただき大変嬉しく思っております。お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。

フロント　田中のぞみ

この度はA-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。再度のご利用心より感謝申し上げます。今月からお部屋で使っていただく無料貸し出し品の種類を数多く増やして提供しております。まだ厳しい寒さではございますが、どうぞご自愛くださいませ。いつもありがとうございます。
フロントスタッフ　長谷

この度はA-GATE HOTELHAKODTEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また返信が遅れました事心よりお詫び申し上げます。折角のご宿泊にも関わらず、設備面及び料金面でご不満を持たせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として今後の改善のため参考とさせていただきます。恐れながら、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　長谷

A-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の鍵の件、至急確認させて頂きます。ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＧＯ！　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご投稿頂けました事も合わせまして、お礼申し上げます。

ホテル周辺の交通情報ありがとうございます。

また、お気づきの点、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル内、客室、廊下等、既存の状態を再利用しておりますが、良く言うとエコ、悪く言うと臭い物に蓋をしている状況、このままでは決して良くないと思います。
お客様からの貴重なご指摘を無駄にしないよう、出来る事は後回しにせず、スタッフ一同努めてまいります。

この度は、貴重なご意見とあたたかいお褒めのお言葉ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＧＯ！　ＨＡＫＯＤＡＴＥ
小川　直

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＧＯ！　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご投稿頂けました事も合わせまして、お礼申し上げます。

お気づきの点、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際、天井を補修中であり不快な思いをさせてしまい、そして、タバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
出来る限りの消臭対応を心がけておりますが、対応が足りず申し訳ございませんでした。ご意見を参考に今後の課題とさせていただきます。


この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＧＯ！　ＨＡＫＯＤＡＴＥ
小川　直

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＧＯ！　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご投稿頂けました事も合わせまして、お礼申し上げます。

お気づきの点、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
そしてご滞在の際、お風呂にゆっくり入ることができなかった点、テレビの不調で満足なご宿泊ができなかった点、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
お客様からの指摘がございましたとおり、ボイラー設備の点検を行い、只今給湯温度は安定しております。また、テレビに関しましては、全室点検しまして、不備のある物は交換いたしました。
日々のチェック体制を重要課題とし、お客様が快適で満足して宿泊していただけるようスタッフ一同、努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＧＯ！　ＨＡＫＯＤＡＴＥ
小川　直