この度は宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場や客室の設備、フロント休憩スペースでの環境について、お客様にご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

大浴場や客室設備に関しては、すぐの改善が難しい場合もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、将来的なリニューアルやサービス向上の参考とさせていただきます。
また、フロント休憩スペースや喫煙所での利用マナーに関しては、利用規約の見直しや注意喚起を行い、快適な環境を整えるよう努めてまいります。

お客様のご期待に応えられる宿泊体験をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。再びご利用いただける機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。

ありがとうございました。

支配人　小川

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ロッカー室の件でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして今後の改善に活し、ホテルの質と料金が相応になるように努めさせていただきます。

この度はお忙しい中、当ホテルへの評価コメントの投稿ありがとうございました。

支配人　小川

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、当館の不手際で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回ご宿泊していただきましたお部屋は先日リニューアルをしましてペット（犬）と同伴可能のお部屋仕様となっておりましたが、消臭が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

今後は消臭を徹底いたします。

お忙しいなか貴重なご意見をいただきありがとうございました。

支配人　小川

この度はＡ-ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿いただきありがとうございます。

この度はご満足いただけることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

今後は同じ事の無いよう、お客様がご要望をスタッフに声がけしやすい環境づくりや、価格設定の管理改善を徹底してまいります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中のぞみ