この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フリードリンクやアルコールのコーナーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これらのサービスがご滞在の一助となったことは、私たちにとって励みになります。

一方で、カプセルルームが寒かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
暖房の設定については、早急に見直し、より快適な室温を保てるよう調整いたします。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善を続けてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の温度管理に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
集中空調の設定により、冷房がご利用いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、窓を開けた際の匂いや騒音についてもご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
これらの問題については、今後の改善点として真摯に受け止め、対策を検討してまいります。

一方で、フリードリンクなどのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいりまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　小川

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ユニットバスの狭さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後の改善を検討してまいります。
また、マッサージチェアの故障に関してもご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
修理を行い、快適にご利用いただけるよう改善させていただきました。

カップ麺やドリンクのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

連休中の価格設定に関しては、ご理解いただけますと幸いです。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　小川

この度はカプセルルームをご利用いただき、誠にありがとうございました。

「寝るだけならこれで十分」とのお言葉をいただき、カプセルルームがお客様のご期待に沿えたようで嬉しく思います。今後も、快適にお休みいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千田

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ロッカーのサイズに関してご不便をおかけした点、大変申し訳ございません。
お客様のご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしておりますので、どうぞお気軽にご要望等をお知らせください。

支配人　小川

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

エコノミーセミダブルルームについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋のサイズに関するご意見は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
また、オートロックの番号に関する注意点についても、ご不便をおかけいたしました。お客様の利便性向上のため、改善策を検討してまいります。

大浴場とサウナをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　小川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また館内の設備についてご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。パソコン作業ができる机・椅子を設置している客室もご案内可能でございますのでまた機会がございましたらご要望をお伺いしたく存じます。また、浴場は限られた空間で沸かし湯ではございますが足をのばしてゆっくりご入浴いただけるのと合わせてサウナと水風呂もあり当ホテルのおすすめポイントでもございます。仰せられるとおり、客室のユニットバスはコンパクトタイプで年数も重ねておりますので、今後リフォームにて交換できるようスタッフ一同邁進して参ります。そして、ドリンクバーやカップ麺・お菓子のサービスコーナーについて評価いただき有難く存じます。今後も人気のサービスを継続していきます。ビジネスだけではなくレジャーでのご利用時でもご検討いただけるような魅力を見出し運営して参りますので、函館にいらっしゃる時にはぜひご利用お待ち申し上げております。この度はお忙しいなか貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見とお褒めのお言葉、非常に有難く存じます。そして設備面は早急にメンテナンス対応をして改善していきます。
今後もご不便なくご滞在いただけるよう
スタッフ一同環境整備に努めて参りますので
また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中

この度はA-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉や宿泊を検討されている方にもわかりやすい情報等も記載くださり、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回のご宿泊ではサービス品のご利用もあまりされなかったようですので、次回ご宿泊の際は是非沢山お楽しみいただければと思います！
また、当館では単行本を数多く取り揃えておりますのでお部屋でゆっくり読むも良し、サウナで整うも良し、といった形で楽しみ方も様々です。
観光時は自転車の貸出しも好評いただいておりますのでお役に立てれば嬉しいです。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中コメントいただきありがとうございました。

フロント　千田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ドリンクサービスのなかでもアルコール類は特にご好評いただいております。お風呂あがりに炭酸水でハイボール、ウーロンハイ、お湯割りまで。おつまみにうまい棒、〆のカップ麺までセットでお楽しみいただけます。今後も変わらぬサービスをご提供できるよう努めて参りますので機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　田中

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、客室設備についてご不便をおかけしてしまい大変申しわけございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け留め、改善できることから早急に取り組んで参りたいと思います。そんななかでも、サービスや接遇面での評価をいただき恐縮でございます。皆様の期待を裏切らず、ご満足いただけるよう今一度気を引き締めてスタッフ一同邁進して参ります。お忙しいなかコメントいただきましてありがとうございました。

フロント　田中

この度はＡ－ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきありがとうございます。
安くてもお客様に喜んでいただけるサービスを追求しながら日々精進して参ります。
函館にお越しの機会がございましたら当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　千田

この度はA-GATE　HOTEL函館をご利用いただきありがとうございました。
お返事遅くなりました事お詫び申し上げます。

お忙しい中、ご評価いただき感謝申し上げます。
今後は「値段以上」と感じていただける様、沢山の方々にお喜びいただけるサービスを模索し続けて日々励んでまいりたいと思います。

またの機会がございましたら、ご宿泊先検討の1つに加えて頂けましたら幸いです。
ご来館スタッフ一同お待ちしております。
この度はありがとうございました。

フロント　千田

この度は当ホテルをご連泊利用いただきありがとうございました。ご滞在時、お菓子やカップ麺をお楽しみいただき、客室設備についてもご不便なくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。今後も変わらぬサービスを継続提供していけるよう努め、期待以上の満足を感じていただけるよう改善を重ねて参りますので是非とも再度のご利用お待ち申し上げております。お忙しいなかコメントいただきありがとうございました。

フロント　田中

この度は数あるホテルの中からA-GATE　HOTEL　HAKODATEをご利用いただき誠にありがとうございました。
スープカレー付きのプランはご好評いただいているプランの1つでもありますので、ご満足いただけた様子で私共も嬉しいかぎりでございます。

お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
またご利用いただける様励んでまいりますので、機会がございましたらまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　千田

この度はご宿泊と貴重なご意見、感謝申し上げます。また、ご滞在中は数々のご不便をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。

コメントにございました通り、築年数が経過している環境で、リノベーションを重ねお客様をお迎えしている状況でございます。防犯のための施錠はより良い対策を模索して参りたいと存じます。
また、フロント対応について評価いただき非常に励みになります。

ご滞在目的に合うようなご予定が今後ございましたら是非またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　田中

この度はＡ－ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してご不便をおかけした様子が伺えるお言葉拝見させていただきました。大変申し訳ございませんでした。お部屋にご満足いただけなかったにもかかわらず、駅からのアクセスや無料サービスにふれて頂き感謝申し上げます。
建物の古さやお部屋の狭さに関しましては改善が難しい分、他のサービス面にてお客様に少しでもご満足いただける様日々励んでおります。
今後もスタッフ一同お客様にまたご利用いただけるよう励んでまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　千田

この度はＡ－ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。狭さや古さをなんとか無料サービスで満足いただけないかとスタッフ一同、切磋琢磨する日々でございます。
なかでも無料の電動レンタル自転車は先着順ではございますが人気のサービスのひとつであり、是非これからの秋の季節は機会がございましたら観光にご活用いただきたいです。またのご利用お待ち申し上げております。
この度はお忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中

この度はA-GATE HOTEL HAKODATEをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、空調環境の不備により、せっかくの就寝時間を妨げることとなり、大変申し訳ございませんでした。
建物の老朽化や限られた間取りのなかでも、安心してゆっくりお休みいただけることは最低限の条件であり、仰せの通りでございます。
この度のご意見を真摯に受け止め
スタッフ一同身を引き締めて、解決策を至急検討し改善対応いたします。
お忙しいなか、ご投稿いただき感謝いたします。

フロント　田中

A-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただまして、誠にありがとうございます。

この度は、お部屋のグレードアップのご案内で過大な期待を持たせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。

コメントを参考に、限られた空間のなかでもおくつろぎいただけるような環境整備をしていきます。
貴重なご意見感謝いたします。

また、無料のマッサージチェアのご利用で
旅の疲れをほぐしていただけたようで、大変嬉しく思います。
シャンプーバイキングはいつもとは違ったものを試すことが出来て、私も大好きなおすすめのサービスです。

そして、ホッカイロもご活用いただけたことをコメントくださり、本当に励みになります、ありがとうございます。

また函館にいらっしゃる機会がございましたら
是非、ご利用お待ち申し上げております。

お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中のぞみ