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ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口のクチコミ･お客さまの声
総合1
退職記念旅行に夫婦二人で3月20日から2泊しました。今迄色々なホテルに止まりましたが最悪最低な対応に、せっかくの夫婦旅行が台無しでした。チェックイン予定時刻18時の30分前に到着したのですが、外国人の部屋の変更？などの対応なのか？他にフロントの人がいないのか10分位待たされ、挙げ句の果てには、二人でダフルルーム利用の予約なのに、予定チェックイン時間前なので、一人利用の部屋しか用意して無い？と寝具タオル歯ブラシの入った袋を渡され、枕はクローゼットの棚にあるとのこと？渡されたパジャマは小さくて、ひとつ大きいのに替えてもらった、翌日もパジャマが小さくまたまた交換！コーヒー、朝食の説明も何もなく、部屋の番号を聞いたら、受付機械の領収書に記載してあるからとカードを渡され、説明がなくとても不親切。
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この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。大切な記念日に期待を込めてご予約頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスをご提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。また、ご返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。この度頂戴致しましたご意見に関しましては、取り返しのつかないことでございますが、ご意見を無駄にせぬようスタッフ全員に共有を行い、快適なご宿泊をご提供することが出来るように改善して参ります。誠に勝手なお願いとはなりますが、もしまた挽回の機会を頂けるのであれば、万全の体制を整えてお迎えさせて頂きたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ
退職記念旅行に夫婦二人で3月20日から2泊しました。今迄色々なホテルに止まりましたが最悪最低な対応に、せっかくの夫婦旅行が
台無しでした。
チェックイン予定時刻18時の30分前に到着したのですが、外国人の部屋の変更？などの対応なのか？他にフロントの人がいないのか10分位待たされ、挙げ句の果てには、二人でダフルルーム利用の予約なのに、予定チェックイン時間前なので、一人利用の部屋しか用意して無い？と寝具タオル歯ブラシの入った袋を渡され、枕はクローゼットの棚にあるとのこと？渡されたパジャマは小さくて、ひとつ大きいのに替えてもらった、翌日もパジャマが小さくまたまた交換！コーヒー、朝食の説明も何もなく、部屋の番号を聞いたら、受付機械の領収書に記載してあるからとカードを渡され、説明がなくとても不親切。
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この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大切な記念日に期待を込めてご予約頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスをご提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。また、ご返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴致しましたご意見に関しましては、取り返しのつかないことでございますが、ご意見を無駄にせぬようスタッフ全員に共有を行い、快適なご宿泊をご提供することが出来るように改善して参ります。
誠に勝手なお願いとはなりますが、もしまた挽回の機会を頂けるのであれば、万全の体制を整えてお迎えさせて頂きたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。