この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフのご案内不足及び領収書の宛名間違いによりご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今一度、スタッフ間で内容を共有し、繰り返さぬよう細心の注意を払って参ります。

また名古屋にお越しの際は是非ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応及び清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。内容をスタッフの間でも共有をしサービス向上及び清掃の徹底に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口　フロント

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは各公共交通機関の最寄駅等からも比較的近いのでお越し頂きやすいかと存じます。
お部屋や立地にご満足を頂けて大変嬉しく存じます。

朝食についてでございますが、お待たせして大変申し訳ございませんでした。
お料理についてご満足を頂けず大変申し訳なく存じます。
レストランの責任者に報告し、改善を図るよう努めて参ります。

普段はビュッフェ形式でのご提供でございますが、現在はコロナウイルスの関係で和食またはベトナムプレートでのご提供でございます。
当日お好きな方をレストランスタッフにお申し出下さいませ。

今回は和食をお召し上がりになられたのでございますね。
ベトナムプレートはフォーやベトナムサンドイッチのバインミーをご提供しております。
フォーもバインミーも美味しく、お客様からもご好評を頂いております。
次回ご宿泊された際には是非お召し上がり下さいませ。

また機会がございましたらダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊下さいませ。
ご多忙の中貴重なお時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口　フロント

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のバス・トイレセパレート、そして卓上ミラーについてお気に召していただき大変恐縮でござます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いていなかったようで大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

そして、夜間の別のお客様の間違いにより
大変ご不安なお思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
もしまた、ご利用頂く機会がありましたら、清掃につきましては厳しく責任者にお伝えをさせて頂き
夜間の扉のようなことがございましたらお気軽にフロントにご相談頂ければ幸いでございます。

お近くへお越しの際は是非またご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉に合わせて客室のお写真をご投稿賜りまして、嬉しい限りでございます。

ご宿泊頂きましたお部屋は、マッサージチェアを設置しているために、デスクチェアのご用意が無いお部屋タイプとなります。そのため、ダブルタイプもしくは、モデレートツイン、デラックスキングのお部屋をご予約頂けますとビジネスデスク・チェアのあるお部屋をご案内させて頂ける次第です。次回以降ご利用いただく参考にしていただければと思います。

またお近くへお越しの際には、当館でのご宿泊をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント

この度は博多からお越し頂き、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ホテルの立地、お部屋の広さに関してお褒めの言葉を頂きまして、改めて感謝申し上げます。

しかしながら、空気清浄機のパネルの外れと埃といった清掃面の確認を怠ってしまった事。
また、VOD機器による騒音といった二つの部分でお客様の滞在をご不便にさせてしまい、大変申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。

今回のご意見はスタッフ間にて直ちに共有をし、今後もお客様へ快適なご滞在を提供する事が出来るよう努めて参ります。

そして、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
また名古屋へお越しの際は、当館でのご宿泊をご検討下さいますと幸いです。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

客室に関してお褒めの言葉を賜り、お客様が快適にお過ごし頂けた様子を伺え私共も嬉しく思います。

しかしながら、チェックインの際にエレベーターのセキュリティについてのご案内が漏れてしまい、お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 全スタッフには各案内漏れが無いように再教育を徹底して参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらずこちらの清掃手配不備によりましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃スタッフと上手く連携が取れていなかった為であったと思われます。

本来ご連泊のお客様がお部屋の清掃が不要の場合、タオル等のアメニティ類はドアの前に置かせて頂きます。
しかし、今回はその作業が漏れておりました。

また、早朝に清掃スタッフが廊下にて大声を出しお客様へご迷惑をお掛けした事、重ねてお詫び申し上げます。

今後二度とその様な事が起こらぬように、今回の件は清掃スタッフへ共有し指導して参ります。

さらに、他のご宿泊されるお客様の騒音等に関しましてはフロントスタッフがお声がけを行いますので何なりとお申し付けくださいませ。

是非またお近くへお越しの際は、当館でのご宿泊を再度ご検討頂けますと幸いです。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ダイワロイネットホテルを常宿としてご利用頂いているとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、数多くのホテルからダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応、客室の備品、レストランでのお食事とスタッフ、ご出発の際にお見送りが出来なかったこと等、多くの点でお客様に不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

ホテルとは、お客様が大切な出張、楽しみにしていた休日など、大切なお時間をストレスなくお過ごし頂き、「このホテルに泊まって良かった」とのお気持ちを抱いて頂けることが最も大切だと心得ております。にもかかわらず、笑顔でお迎え出来ず、客室の備品も不備があり、ご朝食会場では食事の内容のみならずスタッフの諍いをお見せするという、お客様をお迎えするのにあるまじき不手際が続き、責任者として指導が行き届かず非常に申し訳ない気持ちでございます。

私達は、お客様を笑顔でお出迎えし、笑顔でお見送り出来ますよう、皆がお客様のお気持ち、思いを慮ることの大切さを伝えて参ります。機械ではなく人がお客様と接することの意味を、もう一度大切にして参ります。

客室の備品につきまして、お客様を歓迎するということはどういうことか、一人ひとりの清掃スタッフにも考えを共有し、しわが寄っていたり汚れていることが「異常な」ことであるときちんと認識することでクオリティの維持向上に努めて参ります。

また、ご朝食でございますが、味付け、ご飯の炊き方を含め、朝食担当者と打ち合わせを行い、改善して参ります。また、お客様の前で諍いをお見せするなど言語道断であることを指導し、二度とこのような事の無いように致します。

勝手な申し様ではございますが、お客様が大切な時間をお過ごしになるホテルという仕事に携わることがどういうことであるか、スタッフ全員が認識を改め、改善致しますので、名古屋にお越しの際には今一度挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。寒さ厳しき折、どうかご自愛されてお過ごしくださいませ。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口　支配人　竹田　光太郎

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々の不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃のものにお客様のクチコミは共有させていただき、次回このような事にならぬように注意いたします。
スリッパ・タオル等リネン類はリネン工場にて毎回洗浄後お部屋に設置しております。

また名古屋にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今回はご連泊でのご利用との事でございますね。
日頃よりご愛顧を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは各公共交通機関の最寄り駅等からも比較的近いのでお越しいただきやすいかと存じます。
バス・トイレはユニバーサルツインルームを除いてセパレートタイプでのご提供でございます。

バスルームの清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃不要に係る一連の対応についてもご迷惑をお掛けした事、重ねてお詫び申し上げます。
次回挽回の機会をお与えいただければと幸いでございます。
また当ホテルをご利用下さいませ。
御多忙の中貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口　フロント

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食会場での対応についてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
レストランの責任者に報告して今後このような事の無いように改善して参ります。

今後もダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご多忙の中貴重なお時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口　フロント

この度は名古屋に数あるホテルの中から私共ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

お部屋にご用意のアメニティが1名分しか無かったとの事でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、仕事が雑と言われる事当然の事でございます。
今後はこのような事の無いよう精進して参ります。
是非挽回の機会をお与え頂ければと存じます。

また名古屋にお越しの際はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご多忙の中貴重なお時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口　フロント

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室のお風呂についても評価して頂きました事感謝申し上げます。
バストイレがセパレートである事は当ホテルの特色の1つとして多くのお客様からもご好評頂いております。

しかしながら、お風呂の洗い場の広さについてはお客様のご期待に沿う事ができず大変心苦しい限りでございます。ご不便さを感じさせてしまいました事お詫び申し上げます。
当館のお部屋タイプの中の一部には、今回お客様にご宿泊して頂きましたお部屋より少しではございますがゆとりのある洗い場と丸型のバスタブを設置している客室もございますので、またお越し頂く機会がございましたら是非お試し頂けますと幸いでございます。

今後はスタッフの接客力を向上させ、少しでもお客様にサービス面でご満足して頂けますよう精進して参ります。
また名古屋にお越しの際は是非足をお運び頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中お声をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口　フロント

この度はご宿泊頂き有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたが、領収書につきましてスタッフ間の情報共有が不十分なあまりお客様の貴重なお時間を奪うこととなってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様へお渡しする書類は何よりも慎重に扱うべきものだということを今一度認識を改め、ご希望通りの書類を発行することは勿論、スタッフとの情報共有を徹底し、この度のようなことの無きよう一丸となり努めて参ります。
皆様に安心してご利用頂けるよう、今後一層励んで参りますので、今後挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、万全の体制でお出迎えさせて頂きたく存じます。
この度はご宿泊頂き、有難うございました。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
ご朝食のバイキングには、ベトナム料理も一部ございますが、
苦手な方でもお楽しみいただけます様、和洋のメニューも
多くご用意しております。
お客様のご意見をしっかり受け止め、
ご朝食のご案内の徹底を、心掛けて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室のお風呂の清掃の不備をはじめ、ご迷惑をおかけ致しました事、
またご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見は清掃スタッフに周知し、、再発防止へ努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

今後も名古屋にお越しの際は、ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口の
ご宿泊をご検討下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食会場のスタッフに関しまして、不快感をもたらしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

戴いたご意見をすぐさま朝食スタッフへ共有し、お客様のご来館からお帰りまで、心地よく過ごして頂くために、今後より一層精進して参る次第でございます。

お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用頂き、誠にありがとうございました。

賜ったご意見を今後の運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックインで長時間お待たせしてしまい、深くお詫びを申し上げます。
電気ポットについてもご利用できなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
せっかくのご宿泊を私共の数々の不手際で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後挽回の機会をお与え頂けばと存じます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント