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monokuro blackさんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ
- monokuro blackさん [30代/女性] 2019年11月09日 18:26:07
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仕事で2泊しました。
出張で国内外様々なホテルを使いましたが、ここまで清掃が行き届いていないホテルは初めてです。
浴室の入口、浴槽の排水口、机の上、マッサージチェアに髪の毛が残ったままで、さらに机の上はゴミやホコリがありました。あまりにも目に余ったのでフロントに電話をしたところ、女性の方がドライシートとウェットシート、ガムテープを持って来てくださいました。お詫びの上こちらが指摘したところを掃除してくれましたが、まだ髪の毛が残っていたのであとは自分で清掃しました。
2日目に外出する際にちゃんと掃除してほしい旨をドアのマグネットシートに残しました。1日目よりもきれいにしてくれていましたが、使い終わった粘着シートがなぜか洗面台に残っていました。
設備はきれいで使いやすい分、清掃面が本当に残念でした。過去の口コミを見てもその点を指摘されている方もいらっしゃるので、まだまだ改善できていないと言わざるを得ません。
リピートはないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2019年12月11日 20:57:56
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この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、清掃の不行き届きをはじめ、ご不便、ご迷惑をおかけ致しましたことを 深くお詫び申し上げます。
また、私共フロントスタッフもお部屋にお伺いした際、ご指摘頂きました所しか確認ができておらず重ねて心よりお詫び申し上げます。
次回名古屋へお越しの際、挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
その際はスタッフ一同、万全の体制でお出迎えさせて頂きたいと存じております。
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口
- ご利用の宿泊プラン
- ２連泊以上の連泊でお得にステイ♪♪ ～素泊り～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスレディースルーム【禁煙】＊女性のお客様限定＊】
総合1
emiemiry8358さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ
- emiemiry8358さん [30代/女性] 2017年04月01日 22:54:49
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これまでも何度か宿泊し、
今回は連泊致しました。
駅から大変近くコンビニが一階にある為便利が良いなと考え予約。ですが朝等、コンビニに行く際は必ず2階ロビーで一
度止まるためフロントのお客様やフロントの方にコンビニに行く都度見られ不快な気持ちになります。
また、お風呂の匂いが大変不快でした。2日間本当に掃除をされているのか不信感がありました。シーツも変えているのか不信感でした。
そして、アメニティーを2日間私だけ頂けずスポンジもないまま過ごしたことにお会計の際気が付きました。
女性が一人で泊まるのにスポンジもないまま2日間過ごしたのは初めてです。
タオルもたとえ一名で泊まるとしても二枚はお部屋にないと、
困ります。
駅から近く新しくて綺麗ですがかなり問題があると感じました。高い代金を支払って止まるなら他のホテルにすれば良かったと後悔しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2017年04月13日 21:49:10
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見いただけました事重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通りエレベーターでお出かけの度に行動を把握をされるような思いになる方もいらっしゃるかと思います。こちらはホテルの構造上ホテル法で定められた設定になっておりお客様に安心・安全のご滞在を提供する為でもございます。ご了承くださいませ。
また清掃不備、フロントにて女性アメニティが提供できておらず大変申し訳ございませんでした。
ご連泊いただく滞在先としてお選びいただいたお客様のお気持ちを害してしまう始末。
お手伝いが出来なかった事、無念の気持ちでいっぱいでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様ご意見無駄にしないようホテルをあげて改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また当館をご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ２連泊以上の連泊でお得にステイ♪♪ ～素泊り～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルルーム シングルユース【喫煙】】
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めんちｎさんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ
名古屋駅から近い、部屋が広め希望でこちらを選びました。
感想としてとにかく掃除が行き届いていない。 壁やテーブル、洗面台のホコリが全く掃除されてなく、テーブルのホコリは積もっていました。 掃除が終わったらチェックしているか疑問です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、今一度気を引き締めて参ります。
また名古屋にお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント