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ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.34
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.15
  • 食事3.75
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設備・アメニティ1

投稿者さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 16:49:27

連泊で利用したにも関わらずタオルの替えなどの用意、連絡はホテル側からは一切なく、こちらから言わないといけないと言うサービスの悪さでした。

他の時間ならまだしもチェックイン、チェックアウトの時間帯にフロントに人がいないこともあり列ができ時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2022年10月25日 18:17:25

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度はチェックイン、チェックアウトに関しまして長らくお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。連泊時のタオル交換及びアメニティの補充に関しまして、お客様よりフロントへのご申告が必要にも関わらず、私共のご案内が怠っていた点においても重ねてお詫び申し上げます。

今後このような事が無いよう、スタッフ間でも共有し、どのようなご案内がお客様の快適なご滞在に結びつくのか今一度考えたいと存じます。この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】連泊プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【コーナーダブル 1名様利用【禁煙】】

設備・アメニティ1

めんちnさんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

めんちnさん [50代/女性] 2022年10月16日 11:17:26

名古屋駅から近い、部屋が広め希望でこちらを選びました。

感想としてとにかく掃除が行き届いていない。 壁やテーブル、洗面台のホコリが全く掃除されてなく、テーブルのホコリは積もっていました。 掃除が終わったらチェックしているか疑問です。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2022年10月22日 08:53:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、今一度気を引き締めて参ります。

また名古屋にお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍!素泊り
ご利用のお部屋
【コーナーダブル 1名様利用【禁煙】】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 17:51:45

7泊しました。
お風呂とトイレが分かれていていいなと思って選びました。
が、まず入ってすぐに清掃が行き届いていないことがショックでした。
洗面台に前の人がつかった歯ブラシの蓋が置いたまま、コップを置く場所が水垢でいっぱい、窓に手形がいっぱいある、などです。
窓の手形については清掃のときに拭くようにフロントに伝えたにも関わらず、そのまま放置されていて、そのことを電話で伝えるとすぐに拭きに来てくれたのはいいのですが、靴のまま中に入ってきて拭き始めたので、靴のまま普段から入るのですか?と聞くと失礼しましたと入り口に戻って脱ぐしまつ。
使ったコーヒーカップは雑巾で拭っただけなのか、コーヒーの拭きあとがそのまま残っていました。
そして最終日、チェックアウト前に何気なく、ベッドの下を見てみると何やら丸めた紙くずが。何かと思って拾ってみると前の宿泊客が残したコンドームをテイッシュで包んだものでした。拾い上げたことを今でも後悔しています。
その上で一週間過ごしたのかと思うと気持ち悪さでいっぱいになり急いでホテルを出ました。正直返金してもらいたいくらいです。二度と宿泊しません。
みなさんも泊まる前にベッドの下を見ること、コップは洗ってから使うことをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★2連泊以上でお得にステイ♪素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名様利用【禁煙】】

設備・アメニティ1

ポッキーの父親さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

ポッキーの父親さん [40代/男性] 2022年06月29日 21:08:52

必要最低限でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2022年07月03日 09:28:57

この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

この度はご多忙の中、お客様のお声をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍!~朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名様利用【禁煙】】

設備・アメニティ1

みやぴよ1009さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

みやぴよ1009さん [50代/男性] 2021年07月26日 10:16:57

二人利用でツインルームを予約しましたが、用意されていたアメニティが1人分のみ。フロントに電話したら紙袋に一式入れて持ってきたが、そもそもが二人以上限定のプランでの予約。仕事が雑。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2021年07月28日 08:17:15

この度は名古屋に数あるホテルの中から私共ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

お部屋にご用意のアメニティが1名分しか無かったとの事でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、仕事が雑と言われる事当然の事でございます。
今後はこのような事の無いよう精進して参ります。
是非挽回の機会をお与え頂ければと存じます。

また名古屋にお越しの際はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご多忙の中貴重なお時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント

ご利用の宿泊プラン
2名様以上限定特別プラン ~素泊り~レイトチェックアウト12時
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム【喫煙】~添寝2名まで無料~】

設備・アメニティ1

0216みー1009さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

0216みー1009さん [30代/女性] 2020年01月17日 18:42:12

ダイワロイはよく銀座のところを利用します。
3歳とはいえ子供の分のタオルも用意していただきたかったです。
連泊でしたがお部屋の掃除はしなくていいカードを出しましたが、タオルの交換くらいはして欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2020年03月04日 15:44:19

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回ご予約内容にお子様の記載がありましたのにも関わらず、
お子様用のタオルを事前にご用意する事ができておらず大変申し訳ございませんでした。
また、連泊時の清掃不要に関してですが、どうしても清掃不要カードをお貼り頂くと
当ホテルの清掃スタッフがお部屋に入る事が出来ませんでして、タオル類の交換も出来かねてしまいます。
こちらに関しましてはチェックインの際にきちんとスタッフからお伝えが出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。

追加タオルや、新しいものへの交換等、もちろんそれ以外にも
何かご希望等ありましたら、出来る限りお手伝いをさせて頂きますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

またお近くへお越しの際には、お客様にお会い出来ることを心待ちにしております。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 素泊りシンプルステイ★バストイレがセパレート★
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム【禁煙】】

設備・アメニティ1

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 07:45:39

ナイトフロントの男性及び女性、連絡してきた支配人女性の対応につき
全てに置いて、宿泊者を軽視し侮蔑した最低な対応で立腹が収まりません。
22時頃に、上階らしき方向から、相当な子供が走り回る騒音が長時間有り連絡。
①常識的に、上階及び四方八方の周辺に対し、宿泊名簿を確認し子供等の該当者を推定すべき
→私が確認したのかと問うまで放置し、確認していないと回答。既に数時間経過し、結果こちらからの指摘で宿泊名簿を確認し、やっと動き、騒音が止まる状態
②フロント男性が虚偽連続と、自身の力不足を、宿泊していた外国籍の客にすら責任転嫁
→事実は直上階とその隣室上階がグループで
子供が騒いでいたと判明。四方八方を確認すれば即判明の事項。
③フロント男性に対し解決遅滞に対し理由を質問すると虚偽発言を連続
→外国人が一人でチェックインし、後から幼児が来れば全く解らない。
自分やホテルが悪い訳ではなく、入り込んだ子供が悪く気づけないとの話
④事実相違判明
→実際は、直上階の隣室の宿泊名簿に名前が有り正式な宿泊手続きを取った同時予約の子供が騒いでいたと判明。
宿泊名簿は、グループ予約と解るシステムと確認。フロント男性の単なる把握力不足でしかないにも拘わらず、直上階の客が、子供を黙って宿泊させたような責任転嫁。
宿泊者の把握不可能のようなホテル側の安全性に問題があると疑われるような発言を自ら保身の為に平然と続ける状態。
客側から四方八方を確認したのかと
解決案を指摘しない限り気付かず、
夜中に就寝していると再三伝えても、騒音が本当にするのか部屋に行かせてとの疑うような無礼な話も有りました。
連絡してきた時にはフロント男性は半笑いで言葉使いすら出来ておらず失礼な感じでした。
伏見にある老舗ホテル等と比較しては
失礼だと思いますが、最低限の仕事すら出来ないのは理解出来ません。
支配人も紋切り型の謝罪をあの~と連発しながら要点を把握していない回答しか出来ない。自身の教育不足と話すが教育出来る能力があるとは疑わしい程度。ナイトフロントの女性は電話対応すら出来ないアルバイトみたいな
無責任で稚拙な受け答えしか出来ずに
話にならない。
どのように指導し改善するのか具体的に明示願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★全室バストイレセパレート★全室WI-FI無料接続可 ~素泊り~
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム【喫煙】】

設備・アメニティ1

emiemiry8358さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

emiemiry8358さん [30代/女性] 2017年04月01日 22:54:49

これまでも何度か宿泊し、
今回は連泊致しました。
駅から大変近くコンビニが一階にある為便利が良いなと考え予約。ですが朝等、コンビニに行く際は必ず2階ロビーで一
度止まるためフロントのお客様やフロントの方にコンビニに行く都度見られ不快な気持ちになります。
また、お風呂の匂いが大変不快でした。2日間本当に掃除をされているのか不信感がありました。シーツも変えているのか不信感でした。
そして、アメニティーを2日間私だけ頂けずスポンジもないまま過ごしたことにお会計の際気が付きました。
女性が一人で泊まるのにスポンジもないまま2日間過ごしたのは初めてです。
タオルもたとえ一名で泊まるとしても二枚はお部屋にないと、
困ります。
駅から近く新しくて綺麗ですがかなり問題があると感じました。高い代金を支払って止まるなら他のホテルにすれば良かったと後悔しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2017年04月13日 21:49:10

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見いただけました事重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通りエレベーターでお出かけの度に行動を把握をされるような思いになる方もいらっしゃるかと思います。こちらはホテルの構造上ホテル法で定められた設定になっておりお客様に安心・安全のご滞在を提供する為でもございます。ご了承くださいませ。
また清掃不備、フロントにて女性アメニティが提供できておらず大変申し訳ございませんでした。
ご連泊いただく滞在先としてお選びいただいたお客様のお気持ちを害してしまう始末。
お手伝いが出来なかった事、無念の気持ちでいっぱいでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様ご意見無駄にしないようホテルをあげて改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また当館をご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上の連泊でお得にステイ♪♪ ~素泊り~
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム シングルユース【喫煙】】

設備・アメニティ1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

nick1601さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

nick1601さん [50代/男性] 2016年12月14日 19:45:59

朝、断水。フロントに電話してから30分も経ってから「業者を呼びました」との連絡。ペットボトルの水で顔を洗って、お茶で歯を磨いて出ました。お金を返して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2016年12月22日 15:56:43

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
断水が起こってしまいお急ぎの所大変ご迷惑をお掛け致しました。
当館でも初めてのケースでして対応が遅れてしまった事、お客様にお声にお応えすることが出来ず重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後迅速な対応が取れるよう努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★全室バスルーム・お手洗いセパレート★全室WI-FI無料接続可 ~素泊り~
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム シングルユース【禁煙】】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 16:14:57

チェックインした時フロントの方の
説明が分かりやすくで
スムーズにチェックインができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2022年11月23日 15:55:35

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は快適にご滞在頂いた事、非常に嬉しく思います。皆様の滞在が良い時間となります様、スタッフ一同今度も努力して参ります。

また名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】連泊プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名様利用【喫煙】】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 23:53:19

壁に汚れが数箇所有、削れている所もあり、後から私たちがやらかしたと言われても嫌な為、スタッフに部屋を確認して頂き、部屋の変更をお願いした所、更に汚れている部屋を案内されました。

特に洗面所にティッシュで拭き取るとかたまりのホコリが有り、浴槽もザラザラしている。まるで掃除されていない様子でした。

コロナ禍もありしっかり清掃されているかと思っていたのですが、本当に残念です。

今までダイワロイネットホテルを幾度も利用させて頂いておりましたがこんなに嫌な思いをしたのは始めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2022年04月07日 11:00:32

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら清掃不備により、不快感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を清掃スタッフとともに共有し、徹底して清潔で快適な空間を提供して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 17:03:51

チェックインに1時間半かかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2020年03月09日 20:18:54

この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き誠にありがとうごいざます。
また、お忙しい中貴重なお時間を頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたのにも関わらず
チェックインまでのお時間に大変長らくお待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフが連携し、お客様をお待たせせずお部屋へご案内出来るよう
今一度体制の強化に努めてまいります。

次回またご宿泊の機会を頂けるのでしたら、スタッフのご対応も含めて、
ご満足して頂けますよう改善に努めて参ります。
引き続き変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【楽天☆スパルタンレース】ポイント10倍・10%還元!シンプルステイ~素泊り~
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム シングルユース【禁煙】】

天子0120さんの ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 のクチコミ

天子0120さん [60代/男性] 2017年08月24日 17:28:20

8月21,22日の連泊です。一階のコンビニ、部屋のサイズ等
家族は、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 2017年08月25日 17:24:36

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご連泊中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
とても暑い名古屋でございますが涼しい館内スポットも多くございます。観光情報も是非フロントスタッフにお尋ねくださいませ。
お客様のご滞在のお手伝いさせていただきます。
次回のお越しもお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇さき楽予約30◇30日前までにご予約の方はとってもオトク♪♪  ~素泊り~
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム シングルユース【禁煙】】

1133件中 1121~1133件表示

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