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ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回は、仕事の出張で利用しました。新規開業ホテルとして期待していましたが、思っていたほどではなく残念でした。フロントの方にも笑顔が無く、疲れ切っているように感じました。外国人団体客が泊まっていたので、その対応で大変だったのでしょうか...。ベッドは大きく快適でしたが、風呂が狭すぎます。便器のサイズが小さかったことにも驚きました朝食会場が外の道路に面していて窓側席は落ち着きませんでした。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフの応対をはじめ、不快な点がございましたことお詫び申し上げます。皆様を笑顔でお迎えし、笑顔でご出発いただくことはサービスに従事するものとして当然のことでありますが、できていなかったことはお詫びの言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。笑顔で心からのお迎えができますよう改善致します。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊マネージャー 福田
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総合3
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） のクチコミ
今回は、仕事の出張で利用しました。
新規開業ホテルとして期待していましたが、思っていたほどではなく残念でした。
フロントの方にも笑顔が無く、疲れ切っているように感じました。
外国人団体客が泊まっていたので、その対応で大変だったのでしょうか...。
ベッドは大きく快適でしたが、風呂が狭すぎます。便器のサイズが小さかったことにも驚きました
朝食会場が外の道路に面していて窓側席は落ち着きませんでした。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの応対をはじめ、不快な点がございましたことお詫び申し上げます。
皆様を笑顔でお迎えし、笑顔でご出発いただくことはサービスに従事するものとして当然のことでありますが、できていなかったことはお詫びの言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。笑顔で心からのお迎えができますよう改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊マネージャー 福田