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ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）（福岡県）
3.0
投稿日：2017-05-22 13:45:59
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
hiro4230さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） のクチコミ
５月２０日に宿泊しました。
新しいホテルですが、チェックインしてすぐに部屋の掃除不足が目につきゲンナリでした。
スタッフの教育不足だと思います。
１．ベッドの下にゴミ（ペットボトルの包装材、リップスティック、ティッシュ）が落ちていた。
たまたまペンをベッドの下に落として見つけてしまいました。
２．風呂に髪の毛あり濡れていた。トイレのティッシュが片方なし、風呂上部の換気口がホコリまみれ。
３．空気清浄機上部にホコリ積り、髪の毛付着。拭いてない。
立地は最高に良いです。また、駐車場やその横にガソリンスタンドがあるのも便利です。コンビニも目の前にあります。
新しいホテルなので今後に期待です。また機会あれば泊まりますので改善を望みます。
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客さまより頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 桜井