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ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
モントレグループが好きなのでオープンしてすぐのタイミングで宿泊でき楽しみにしていました。天神地区からちょっと歩きますが立地条件はとても良いと思います。駐車場も出し入れできるところが良いです。ただ出し入れに多少時間を要するので急いでいるときは早めの出庫をお薦めします。新しいだけあってホテル内の空気(香り)も良くフロアごとにアロマの香りがありました。ただとってもとっても残念なのがシャワールームの天井の換気口。とても分厚いホコリが付いていました！オープンして間もないのに！オープンして一回も掃除していないと思われます。びっくりしすぎて思わず写真撮ってしまいました。他の方も掃除の事は書かれているので未だに改善されていないとはこれからが心配ですよね。せっかく新しいのにお掃除が行き届いていないということはよっぽどのことかと思います。好きなホテルなのでぜひ隅々まで気をつけてお部屋の準備をしていただきたいなと思いました。
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平素よりモントレグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。本来ならば、きちんと整えられたお部屋で快適にお過ごしいただくべきところ、清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、安心してお寛ぎいただけるお部屋を提供できますよう、清掃および清掃後の点検の強化に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 桜井
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総合4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） のクチコミ
モントレグループが好きなので
オープンしてすぐのタイミングで宿泊でき
楽しみにしていました。
天神地区からちょっと歩きますが
立地条件はとても良いと思います。
駐車場も出し入れできるところが良いです。
ただ出し入れに多少時間を要するので
急いでいるときは早めの出庫をお薦めします。
新しいだけあって
ホテル内の空気(香り)も良く
フロアごとにアロマの香りがありました。
ただとってもとっても残念なのが
シャワールームの天井の換気口。
とても分厚いホコリが付いていました！
オープンして間もないのに！
オープンして一回も掃除していないと思われます。
びっくりしすぎて思わず写真撮ってしまいました。
他の方も掃除の事は書かれているので
未だに改善されていないとは
これからが心配ですよね。
せっかく新しいのに
お掃除が行き届いていないということは
よっぽどのことかと思います。
好きなホテルなので
ぜひ隅々まで気をつけて
お部屋の準備をしていただきたいなと思いました。
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平素よりモントレグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
本来ならば、きちんと整えられたお部屋で快適にお過ごしいただくべきところ、清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、安心してお寛ぎいただけるお部屋を提供できますよう、清掃および清掃後の点検の強化に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 桜井