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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声
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ボディーソープがほとんど空っぽで、補充されていなかった。サービスでお試しセットをもらったが、そういうことだったのでしょうか?
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この度はホテル モンテエルマーナ福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながらご滞在期間中ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。シャンプーのお試しセットは皆様にお配りしており、お部屋に準備させていただいている物とは別にご用意しております。本来はお部屋に備え付けのシャンプーとは別に皆様にご自宅でもお楽しみいただければと思いお配りしておりましたが、お客様をお迎えする準備が万端で無い状態でございました。今回ご指摘いただきました点につきましては今後同じ事が無いよう早急に清掃責任者へ報告し、改善してまいります。宿泊課 小山
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ボディーソープがほとんど空っぽで、補充されていなかった。
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この度はホテル モンテエルマーナ福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在期間中ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
シャンプーのお試しセットは皆様にお配りしており、お部屋に準備させていただいている物とは別にご用意しております。
本来はお部屋に備え付けのシャンプーとは別に皆様にご自宅でもお楽しみいただければと思いお配りしておりましたが、お客様をお迎えする準備が万端で無い状態でございました。
今回ご指摘いただきました点につきましては今後同じ事が無いよう早急に清掃責任者へ報告し、改善してまいります。
宿泊課 小山