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ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
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出張で6泊しました。洗濯機/乾燥機は1Fに3台ずつあったので大いに役立ちました。部屋の広さは申し分なかったですし、とても過ごしやすかったです。ただ、外出時にカードキーを預ける必要がない旨の案内がチェックイン時にありませんでした。清掃・ベッドメイクですが、2、3日ほどゴミを捨て忘れていたのはちょっとどうかと思います。バスタオルが生乾きのものを置かれていた日がありました。これはアクシデントだと思うのですが、仕事から戻ったら下水の逆流で風呂場がかなり臭くなってました。(しばらく水を流して換気したら解決しました。)
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この度は数あるホテルの中より、当ホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。長期の御宿泊中にご案内不足や清掃不備が有り誠に申し訳ございませんでした。今回の件をフロント・清掃スタッフ周知徹底し、お越しになられる全てのお客様へ安全に快適な御宿泊を提供できる様、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。宿泊課 桜井
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） のクチコミ
出張で6泊しました。
洗濯機/乾燥機は1Fに3台ずつあったので大いに役立ちました。
部屋の広さは申し分なかったですし、
とても過ごしやすかったです。
ただ、外出時にカードキーを預ける必要がない旨の
案内がチェックイン時にありませんでした。
清掃・ベッドメイクですが、
2、3日ほどゴミを捨て忘れていたのはちょっとどうかと思います。
バスタオルが生乾きのものを置かれていた日がありました。
これはアクシデントだと思うのですが、
仕事から戻ったら下水の逆流で風呂場がかなり臭くなってました。
(しばらく水を流して換気したら解決しました。)
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この度は数あるホテルの中より、当ホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。長期の御宿泊中にご案内不足や清掃不備が有り誠に申し訳ございませんでした。
今回の件をフロント・清掃スタッフ周知徹底し、お越しになられる全てのお客様へ安全に快適な御宿泊を提供できる様、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
宿泊課 桜井