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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.49
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.51
  • 食事4.05

総合2

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-08-12 16:37:06

立地は天神にも近く良かった。
キャナルまでも徒歩圏内。
アメニティーは、しょぼい。
シャワー浴びようと思うと、半乾きの臭いが臭く、不快。
ドライヤーも古いからただ熱い風。髪の毛痛む。
朝食は、カード認識はわかる。ただ子供添い寝していて、小学生支払いしてるのであれば、子供用にカードキー渡せばいいのに、子供はチケット、大人だけカードキー認証。チケットを忘れて部屋に取りに行き、戻ってきて、やっと入れた。子供とか抱っこしながら食事を取る家族。咳、くしゃみを料理の前でする人、子供が手をのばして、触れる料理の位置、種類が豊富か?と言われたら対して豊富ではない。味も普通。他のホテルが空いてなかったら、ここしかない。位のレベル。消去法で選ぶホテル。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2019-09-15 07:19:34

この度は、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
早速ではございますが、シャワーご利用や朝食の際等、多々ご不快を思いをされました事、心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、原因の解明、改善につきまして、速やかに対応致します。
同じ誤りを繰り返しませぬ様、スタッフ一同、肝に銘じて参ります。
ご投稿、有難うございました。
末筆になりましたが、残暑が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー限定】小学6年生のお子様2名まで添い寝無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル ◇友人同士、ファミリーにおすすめ◇】