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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)

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    ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.29
    • アンケート件数:299件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.26
    • 立地4.29
    • 部屋4.45
    • 設備・アメニティ3.71
    • 風呂3.50
    • 食事3.94

    総合4

    投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2021-04-06 17:13:01

    3月30日宿泊しました。サービス面は非常によかったのですが朝食時、団体客とは別にしてほしかった。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2021-04-08 09:30:31

    いつもホテルモンテエルマーナ福岡をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、サービス面におきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

    しかしながら、ご朝食の際には私共の配慮が足りておらず、団体のお客様とお時間帯が重なってしまい、申し訳ございませんでした。
    できる限りお席を離してのご案内を心掛けておりましたが、ご朝食ご利用のお客様には事前にご案内を徹底すべきであったと猛省しております。

    今回いただきましたご意見を参考に、今後改善して参りますので、これからもホテルモントレグループをご愛顧いただけますと幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 竹下

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