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ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフの皆さん、ベッドメイキングの方もとても感じ良く対応いただき大満足でした。雨で濡れたスーツケースをきれいなタオルでふいてくださり嬉しかったです。ただ、ベッドの枕の下に髪の毛を発見してしまい残念でした。シャワーフックが２つあるのにほぼ同じ高い位置に付いていて、身長の低い私はとても困りました。その他はお部屋の内装もオシャレで落ち着いた感じがとても良かったです。
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この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。スタッフや清掃スタッフに関してましてお褒めのお言葉大変光栄なことでございます。大変今後の励みとなります。しかしながらベッドの枕の下の髪の毛やシャワーフックに関しましてご不快ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。この旨は全スタッフに共有させていただき再発防止に努めて参る所存でございます。ご機会ございましたらまたのご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 松本
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総合3
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） のクチコミ
スタッフの皆さん、ベッドメイキングの方もとても感じ良く対応いただき大満足でした。雨で濡れたスーツケースをきれいなタオルでふいてくださり嬉しかったです。
ただ、ベッドの枕の下に髪の毛を発見してしまい残念でした。
シャワーフックが２つあるのにほぼ同じ高い位置に付いていて、身長の低い私はとても困りました。
その他はお部屋の内装もオシャレで落ち着いた感じがとても良かったです。
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この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
スタッフや清掃スタッフに関してましてお褒めのお言葉大変光栄なことでございます。大変今後の励みとなります。
しかしながらベッドの枕の下の髪の毛やシャワーフックに関しましてご不快ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
この旨は全スタッフに共有させていただき再発防止に努めて参る所存でございます。
ご機会ございましたらまたのご利用心よりお待ちしております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 松本