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ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
1/9～13まで利用しました。地下鉄が博多まで通っており、コンビニ、スーパーも近く、立地は大変便利です。部屋も広い部屋を利用できっためゆっくりでき、朝食もおいしく、良かったです。ただ、気になったのが以下。・靴ベラ、シューポリッシャーが一番奥の衣装ケースに入っていますが、ドア近くに欲しい。・洗体用のタオル、綿棒があるとありがたい。（見逃していたらすみません）・クリーニング用の袋と用紙を補填して欲しい。・クリーニング後に部屋へ届けてほしいと2日お願いしたが、2日目は届けていただけなかった。
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この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様から頂きましたご意見を部署内でも共有し、今後の課題として改善に努めて参ります。クリーニングの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はお客様からのご依頼を受けた場合の引き継ぎを徹底し、ご満足頂けるサービスをご提供して参ります。またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡のご利用をお願い致します。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 仁田
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総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） のクチコミ
1/9～13まで利用しました。
地下鉄が博多まで通っており、コンビニ、スーパーも近く、立地は大変便利です。
部屋も広い部屋を利用できっためゆっくりでき、朝食もおいしく、良かったです。
ただ、気になったのが以下。
・靴ベラ、シューポリッシャーが一番奥の衣装ケースに入っていますが、ドア近くに欲しい。
・洗体用のタオル、綿棒があるとありがたい。（見逃していたらすみません）
・クリーニング用の袋と用紙を補填して欲しい。
・クリーニング後に部屋へ届けてほしいと2日お願いしたが、2日目は届けていただけなかった。
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ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
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クリーニングの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はお客様からのご依頼を受けた場合の引き継ぎを徹底し、ご満足頂けるサービスをご提供して参ります。
またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡のご利用をお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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宿泊課 仁田