この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食時のドリンクに関して、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご意見をもとに再考し、今後のサービスに役立ててまいります。
貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　山内

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた点も含め今一度清掃、点検を見直すとともに今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　山内

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテル周辺にはおすすめの飲食店や薬院にも穴場の名店が数多くございます。ホテルフロントにはおすすめの飲食店マップを準備しておりますのでお声かけいただければと思います。
今後もお得なプランを準備し快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは天神地区、中洲地区まで徒歩約10分と立地に恵まれております。
カードキーにつきましては防犯上、部屋番号を記載しておりません。何卒ご理解いただければ幸いでございます。
またのお越しをこころよりお待ち致しております。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテルは地下鉄　天神駅から徒歩１０分ほどですが、地下街でショッピングを楽しみながら、また地上では渡辺通の街並みを楽しみながらご来館いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
順調にお仕事は進みましたでしょうか。
ご宿泊いただきましたお部屋は男性スタッフも立ち入ることができない女性限定のレディースフロアでございます。女性１名でも安全に安心して快適にお過ごしいただけるよう、夜間でも女性スタッフご従事しておりますので、ご用がございます時にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場での機械トラブルで出庫の際にお待たせしたこと深くお詫び申し上げます。貴重なお時間にもかかわらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
同様なことが無いよう、気を付けて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたようにロビーには２４時間ご利用いただけるコーヒーメーカーを設置しておりますので是非ご利用くださいませ。
今後も皆様のご期待以上のサービスをご提供できるよう向上を図ってまいります。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田　

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように観光、ショッピングとして人気スポットのキャナルシティまでも徒歩約１０分ほどと便利な場所と自負しております。
天神エリア・博多エリアのいずれにも近い為、ビジネス利用としても最適です。福岡にお越しの際には是非ともまたご利用くださいませ。
ありがとうございました。

宿泊マネジャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながら、コーヒーサーバーにつきましてはご利用できなかったとのこと、お詫び申し上げます。皆様がご利用いただけるような気配りが足らなかったと反省致しております。今後も皆様のお声を参考にさせていただき向上を図ってまいります。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたようにロビーには２４時間ご利用いただけるコーヒーメーカーを設置しておりますので是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田　

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

快適にご滞在頂けました様で嬉しく思います。
ホテルは地下鉄七隈線渡辺通駅から徒歩2分ほどの場所にございます。
西鉄バスもお近くから出ており、ビジネス・観光と最適な立地でお客様をお出迎えしております。

これからもお客様の旅の疲れを癒す事が出来るホテルであります様に館内清掃を徹底して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎ頂き大変嬉しく存じます。
ツインルームは１２０cmサイズのシモンズ社製ベッドでございます。
落ち着いたカジュアルな空間で日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

朝食は和洋選べるブッフェ形式で栄養のバランスを考えたヘルシーなお食事をご用意しております。
今後とも創意工夫・改善に努めて喜んで頂ける料理をご提供して参ります。

次回の機会にもホテルモンテエルマーナ福岡のご利用をお願い致します。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

エレベーターの件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様が混み合う時間帯ではフロントのアテンドを徹底し、少しでも快適にご利用頂けます様に改善に努めて参ります。

今後ともスタッフ一同ご来館されるお客様に素敵な思い出をご提供出来きます様、サービスの向上に励んで参ります。

またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

いつもホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当したスタッフにはお客様に寄り添った言葉使い、対応を指導し、今後快適なご滞在を提供出来ます様にスタッフ一同サービスの向上に努めて、思いやりのある接客を心掛けて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回お客様がご来館の際には気持ちの良いご旅行となります様に私共も最善を尽くして参ります。

またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課マネージャー　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

セキュリティに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ホテル入口は24時で施錠し、各階のエレベーターホールにもセキュリティがございます。
夜間はスタッフの館内巡回も行っており、お客様が安全に安心してご滞在頂ける空間を今後もご提供して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
ホテルではインバウンドのお客様が多くご宿泊されております。
ご滞在の皆様が快適にご利用が出来ます様にスタッフがロビーに出てのアテンドを徹底して参ります。

朝食の件では貴重なご意見を頂きありがとうございます。
担当部署にも共有し創意工夫・改善に努めて、ご満足して頂ける空間をご提供して参ります。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

いつもホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
今回ご予約を頂きましたクイーンダブルルームは１８０cmサイズのシモンズ社製ベッドで快適な寝心地が特徴でございます。
お客様が安眠頂けましたようで私共も幸いでございます。

今後もスタッフ一同館内美化を徹底し、お客様にとってご利用がしやすいリーズナブルなプランをご提供して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田