この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋にご用意しております、貸出しスマートフォン「handy」にご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
ホテル内のみならず、ご滞在中は自由にお持ち歩きいただける物でございますので、散策や観光・飲食店検索などにもご活用いただけるかと存じております。
また、朝食のお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もお客様が快適にご宿泊できるよう、スタッフ一同試行錯誤を重ね寄り添ったサービスを心掛けて参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　桜井

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　蔡

この度は数多くあるホテルの中からホテルモンテエルマーナ福岡をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、私どもも安心いたしました。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
また帰ってきたくなるような、安心して快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようこれからも精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙し中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課　桜井

この度は数あるホテルの中より当ホテルモンテエルマーナ福岡をご用命いただき誠にありがとうございます。
ご投稿よりご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、冷蔵庫の件でご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。


宿泊課　桜井

この度も、当ホテルをご利用頂ききまして、ありがとうございます。早速ではございますが、ご投稿によりますと、様々な点でご好評を賜り、ご記載いただきました事、誠にありがたく重ねて御礼申し上げます。有難うございます。
お客様からのお褒めのお言葉は、ホテルスタッフにとりまして、大変大きな励みでございます。
これからも、努力を怠らず日々精進を重ねてまいりますので、引き続きホテルモンテエルマーナ福岡を、どうぞよろしくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。早速ではございますが、客室の清掃が行き届かず、御不快な思いを強い、心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。ホテルとしてあってはならぬ事態を招きました事に対し、スタッフ一同、今一度初心に返りまして、日々反省を重ねております。
恐縮ではございますが、また福岡をご訪問の際は、是非ホテルモンテエルマーナ福岡をご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

毎度、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。早速ではございますが、当ホテルの西側には弊社グループホテルでございます「ホテルモントレ福岡」が、来春の開業を目指し、ただいま建設中でございます。恐れ入りますが、工事期間中、ご不便をおかけする事がございますが、どうぞご了承くださいませ。この度は、ご投稿くださいまして、ありがとうございました。今後とも、ホテルモンテエルマーナ福岡をご愛顧頂きます様、どうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。誠に有難うございます。

これからも満足して頂けます様スタッフ一同一丸となって邁進してまいります。
次回福岡にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も当ホテルにご宿泊いただけます様精進して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も当ホテルにご宿泊いただけます様精進して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　墨谷

この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきまして。誠に有難うございます。
また、たくさんのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは観光で福岡にお越しになられるお客様もお仕事で福岡にお越しになられるお客様も大変多くご利用されております。
デスクが有る部屋に変更等のご希望があった際は出来る限りご案内させて頂いております。ただ、デスクが有る部屋の数が少ない為必ずしもご案内できるとは限りません。前日以降にお申し付け頂くかデスクが有るコーナーダブル、コーナーツインのご予約をご案内しております。

冷蔵庫の足の件、大変失礼致しました。ご不便をおかけしたかと思います。早速確認させて頂いており、改善させて頂いております。

またお越しの際にはよりご満足いただけます様スタッフ一同精進して参りますので、福岡にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
宿泊課　墨谷

この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在とのことで安心いたしました。
今後ともより多くのお客様のニーズにお応えし、安心快適にご利用いただけるよう価格面、サービス面共に向上を図ってまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊課　山内

この度はホテル　モンテ・エルマーナ福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございまいした。
また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後は、フロントスタッフはもちろん、清掃スタッフ含めホテルの全スタッフがお褒めの言葉をいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。


宿泊課　小山

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し恐縮至極に存じます。
今後ともより多くのお客様のご利用にお役立ていただけるよう、おもてなしの精神で従業員一同取り組んでまいります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊課　山内

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しては、ご承知のように九州の郷土料理を中心に、より多くのお客様の意見を取り入れ季節ごとのメニューを取り揃えております。
何かお気づきの点やリクエスト等ございましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　山内

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご指名いただき誠にありがとうございました。
価格以上のご満足を提供できる様、常にお客様と向き合いより良いサービスを提供してまいります。
また福岡へお越しの際には是非当館へお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　桜井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらチェックイン時の対応に関して不手際が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた内容を全スタッフに伝え、今一度お客様の情報を取り扱う意識を高め、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　山内

このたびはホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。オープンしてまだ日が浅く、至らぬ点も多々あったかと思われますが、ご満足頂きたいへん嬉しく思っております。今後もより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々努力して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたようにロビーには２４時間ご利用いただけるコーヒーメーカーを設置しておりますので是非ご利用くださいませ。
今後も皆様のご期待以上のサービスをご提供できるよう向上を図ってまいります。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田　

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　松本