いつもホテルモンテエルマーナ福岡をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、サービス面におきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食の際には私共の配慮が足りておらず、団体のお客様とお時間帯が重なってしまい、申し訳ございませんでした。
できる限りお席を離してのご案内を心掛けておりましたが、ご朝食ご利用のお客様には事前にご案内を徹底すべきであったと猛省しております。

今回いただきましたご意見を参考に、今後改善して参りますので、これからもホテルモントレグループをご愛顧いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　竹下

この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待以上のサービスを提供できる様日々精進して参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ福岡
宿泊課　植木

日頃よりホテルモンテエルマーナ福岡をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。お客様からいただいたお言葉は大変励みになります。
今後とも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますのでご意見・ご要望等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　川本

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お部屋についてのご感想もお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご機会ございましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご宿泊を賜り誠に有り難うございました。
この度のご滞在では、設備が不十分で快適にお過ごしいただけませんでした事深くお詫び申し上げます。早急に確認し、修繕させて頂きました。
今回頂戴しました貴重なご意見は、関係部署のみならず社内全体で共有し、さらなるサービス向上
を目指し鋭意改善に努めて参る所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。早速ではございますが、ご投稿にてご指摘の新型コロナウイルス感染拡大の件に関しまして、弊社では毎日一般清掃の他、客室内外を一定数に分けて、消毒を実施しております。また、出入口やロビー等各所にスプレー型消毒液を配置し、また客室のカードキーやフロントの筆記具等はこれを毎日消毒し、可能な限り防疫に努めております。昨今の諸事情にも関わらず、当ホテルをご利用頂きました事に、心から感謝申し上げます。私共も早期に新型コロナウイルスの感染拡大が収束し安心と安全が確保され、穏やかな日常に戻る事が出来ます様、祈念いたしております。この度は、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　笹山

この度は数あるホテルの中より当ホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく足を運んでくださったにも関わらず、お客様をご不快にさせる対応をしてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

対応したスタッフ含め、どのスタッフもお客様に寄り添った接客ができるよう指導して参ります。


この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


宿泊課　笹山

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ福岡へご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、ご朝食もご利用頂き誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同サービスを心掛けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　笹山

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
少し歩いていただければ、当ホテルの周辺にも多数飲食店がございます。
フロントにお申し付けいただければ、お客様がご希望する飲食店をご案内いたします。


機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。


宿泊課　笹山

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ福岡へご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、ご朝食もご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場代は、御一泊1,500円（15：00～翌日12：00迄）まででございます。
時間前、時間後のご利用の場合は、1時間につき400円でご案内させていただいております。
ご指摘いただいたとおり、全スタッフが同じ認識を持ってお客様をご案内できるよう、指導して参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
今後もホテルモンテエルマーナ福岡をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

宿泊課　笹山

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝見し、大変安心いたしております。
これからも私共ホテルをお選びいただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、是非次回福岡にお越しの機会にも、当ホテルへお立ち寄り頂きますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

宿泊課　桜井

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。ご投稿にて、客室や朝食につきましてご評価を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。朝食はブッフェ形式にて和洋中、幅広くお料理を提供させていただいておりますが、御宿泊の方々よりご意見を賜り、日々新しいメニューを考案中でございます。お時間がございましたら、引き続き忌憚のないご意見をお聞かせいただきます様、宜しくお願い申し上げます。末筆ながら、梅雨の時期にてご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございます。また、客室と朝食につきまして、ご好評を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、ホテルモンテエルマーナ福岡をどうぞよろしくお願い致します。ご来館をお待ちしております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのに、風呂場の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。決してこのようなことを繰り返さぬ様、直ちに改善を図りました。ホテルといたしまして、あってはならぬ不備が生じました事、清掃スタッフのみならず、フロントスタッフも皆一同猛省しております。恐れ入りますが、今後ともホテルモンテエルマーナ福岡を、どうぞよろしくお願い申し上げます。ご投稿、有難うございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も当ホテルにご宿泊いただけます様精進して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も当ホテルにご宿泊いただけます様精進して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　墨谷

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
改めて清掃の強化を図らせていただく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　墨谷

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとの事で私共も安心致しました。
福岡にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　墨谷

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは繁華街から少しだけ離れておりますが周辺にはご飯が美味しいお店が多くあります。
またお越しの際にお申し付け頂ければおすすめのお店をご紹介させていただきます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　墨谷