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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.51
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.48
  • 食事4.16
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 19:45:18

いつも満足度高いホテルで利用させてもらっておりますが、今回ホテルフロントで
気になる事があり投稿させてもらいます。
今回チェックインより早く到着してもし良ければ入れてもらいたいなあと思い思いフロントの
人に申し入れしたのですが、追加料金発生しますとか、チェックインは15時からなので無理ですとか
つっけどんな言い方でむかっときました。今までの良かったフロント対応が信じられませんね。
「あいにく今予定の部屋が未だ準備が出来てませんので、後少しお待ちくださいとか・・・」笑顔の
対応言い方でしたらこちらも納得するのですが、忙しいとは言え(フロント一人しかいなくて日本人の方
でしたが)残念でした。好きなホテルなのでちょっと言わせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年12月05日 11:59:51

いつもホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当したスタッフにはお客様に寄り添った言葉使い、対応を指導し、今後快適なご滞在を提供出来ます様にスタッフ一同サービスの向上に努めて、思いやりのある接客を心掛けて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回お客様がご来館の際には気持ちの良いご旅行となります様に私共も最善を尽くして参ります。

またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 
宿泊課マネージャー 仁田

ご利用の宿泊プラン
【ホテルアンケートにご協力ください!】モニタープラン!博多駅から地下鉄で約5分!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル◇シモンズ製140cm幅セミダブル◇】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 10:24:33

モントレグループのホテルなのでこちらを選びました!
駅からも近く大きなキャリーを持っていても便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年11月28日 13:25:45

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

数あるホテルの中から私共の施設を選んで頂き大変嬉しく思います。
モンテエルマーナはモントレグループの中でもカジュアルな雰囲気が特徴で、お客様にとって居心地の良い寛ぎある空間をご提供しております。

今後もお客様のご期待に応える事が出来ます様にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 
宿泊課 仁田

ご利用の宿泊プラン
【秋限定タイムセール】地下鉄七隈線「博多」駅から5分!モントレステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 11:14:01

セキュリティはしっかりしていてよかった。街中で便利。周りの声もあまり気にならず静かに過ごせたのでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年11月20日 03:04:50

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

セキュリティに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ホテル入口は24時で施錠し、各階のエレベーターホールにもセキュリティがございます。
夜間はスタッフの館内巡回も行っており、お客様が安全に安心してご滞在頂ける空間を今後もご提供して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 
宿泊課 仁田

ご利用の宿泊プラン
【秋限定タイムセール】地下鉄七隈線「博多」駅から5分!モントレステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル◇シモンズ製140cm幅セミダブル◇】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 23:40:41

アジアからの団体の利用がかなりを占めているようで、ちょっと心配でしたが、静かな部屋にしていただき快適に過ごせました。
唯一残念だったのが、朝食。雰囲気はホテルというより、ざわざわしていて、社員食堂といった感じでした。内容も、ごく普通。
開業してすぐの時に滞在したことがありますが、全くというほど劣化していなくて、これはスゴいと思いました。総合的には満足な滞在が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年11月05日 18:16:55

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
ホテルではインバウンドのお客様が多くご宿泊されております。
ご滞在の皆様が快適にご利用が出来ます様にスタッフがロビーに出てのアテンドを徹底して参ります。

朝食の件では貴重なご意見を頂きありがとうございます。
担当部署にも共有し創意工夫・改善に努めて、ご満足して頂ける空間をご提供して参ります。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 
宿泊課 仁田

ご利用の宿泊プラン
【夏をたのしむ!】サマ—タイムセール<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

風呂3

しあわせ分け隊さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

しあわせ分け隊さん [60代/男性] 2023年10月20日 17:03:38

福岡ではいつも利用させていただいております。部屋はとても広く(プランによっては狭めの部屋の場合もあってびっくりしたこともありますが)清潔・快適で安眠できます。最新の立体駐車場の出入りがスムーズでいつも感心して見ています。電車の場合でも博多駅直結になり大変便利になりました。この価格帯とお部屋の快適さをぜひ維持してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年10月21日 12:24:01

いつもホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
今回ご予約を頂きましたクイーンダブルルームは180cmサイズのシモンズ社製ベッドで快適な寝心地が特徴でございます。
お客様が安眠頂けましたようで私共も幸いでございます。

今後もスタッフ一同館内美化を徹底し、お客様にとってご利用がしやすいリーズナブルなプランをご提供して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 
宿泊課 仁田

ご利用の宿泊プラン
【夏限定タイムセール】地下鉄七隈線「博多」駅から5分!モントレステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【クイーンダブル◇180cm幅のワイドなダブルベッド◇】

風呂3

おさるさんみたいさんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

おさるさんみたいさん [60代/男性] 2023年09月17日 21:48:17

モントレグループということで、期待して初めてお世話になりました。
立地は地下鉄渡辺通り駅からだと少々分かり辛いかもしれませんが、1Fのテナントがレクサスのモントレホテルの隣です。なお事前に分かっていましたが、天神あたりまで歩いていくのは少々時間がかかります。

お部屋は清潔で、スリッパ・飲料水も準備されておりまったく問題ありません。当日は暑かったのですが、エアコンは強力で快適でした。しかもカードを挿入すると部屋の電源がオンになるシステムにもかかわらず、エアコンは独立して常に稼働するため外出から戻ったときでも空調が効いているのは助かりました。またベッドは広くて余裕がありました。それから洗面所と浴室は過不足なしで、至極普通でした。

朝食は隣のモントレで提供されましたが、さすがそのメニューの豊富さや味についてとても満足でした。また連泊でしたが、メニュー内容に工夫がされているのを嬉しく感じました。贅沢をいえば、ライブでオムレツを提供いただければ最高でした。反面、受付を部屋のカードキーで行うのですが、システム上なのかスムーズさに劣っている印象でした。また部屋用のスリッパで来場されている方がいて、興ざめでした。そのような方にはきちんと対応していただけますようお願いしたいところです。

あと、団体の海外客のチェックインに際しロビーがとても騒がしく煩雑になっている場面に遭遇し、非常に不愉快でした。本来禁止されているロビーでの飲食も咎めがないようでまるで無法地帯でした。
団体客に対して適切に対応されることを強く希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年09月20日 07:16:29

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けしました点が有り、誠に申し訳ございませんでした。
外国人の団体のお客様がチェックインの際にはご到着時間をお伺いする事を徹底し、事前にスタッフをロビーに配置させて個人のお客様にご迷惑が掛かりませんよう案内を行って参ります。

またご朝食に関しましても大切な一日の始まりを感じて頂きます様に、お客様へのお声掛けを積極的に行います。
カードキーのシステムもすぐには対応が難しいですが、皆様がご利用しやすい空間をご提供出来ます様に改善を検討して参ります。

貴重なご意見の数々を頂き大変感謝させて頂きます。
お客様からの声を真摯に受け止めスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

次回のご宿泊の際に挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 
宿泊課マネージャー 仁田

ご利用の宿泊プラン
【夏限定タイムセール】地下鉄七隈線「博多」駅から5分!モントレステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【クイーンダブル◇180cm幅のワイドなダブルベッド◇】

風呂3

yokamaiさんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

yokamaiさん [50代/女性] 2023年09月15日 07:16:04

渡辺通駅から近く何処かへ行くにも楽で周りにコンビニ、飲食店も多かったので便利で、でも静かな場所でした。ウェルカムドリンクがあったのですがチェックインする時には素通りしそうなのでフロントで一言説明があれば良かったと思いました。全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年09月15日 14:43:15

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
ホテルは地下鉄渡辺通駅から徒歩2分ほどでございます。
周辺は天神・春吉・薬院と魅力的な飲食店も多く揃っております。

チェックイン時のご案内に付きましてはお客様からのご指摘を参考に改善に努めて参ります。
今後もスタッフ一同サービスの向上に励み、よりお客様にとって快適な空間をご提供して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 
宿泊課 仁田

ご利用の宿泊プラン
【夏限定タイムセール】地下鉄七隈線「博多」駅から5分!モントレステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【クイーンダブル◇180cm幅のワイドなダブルベッド◇】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 17:29:50

新しくできたばかりのホテルのようで、館内はどこも綺麗です。エレベーターホールと部屋の間にはオートロックシステムがあり、割りと安心できる作りでした。
外国の方がとても多く、ロビーはとても賑やかな印象でした。朝食を別に購入しようとしましたが、朝食にしては高かったのが残念でした。でも、とにかく立地は良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年09月06日 09:56:56

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ホテルはエレベーターホールから客室通路へはルームキーが必要になり、セキュリティ面で安心してご宿泊が頂けます。
今後もお客様の安全を守り、快適なサービスをスタッフ一同ご提供して参ります。

ホテルは地下鉄七隈線の渡辺通駅より徒歩約2分と非常にアクセスが良く、天神までも徒歩10分ほどでございます。

またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡をご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 
宿泊課 仁田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】博多駅地下鉄直結約5分 シンプルステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【クイーンダブル◇180cm幅のワイドなダブルベッド◇】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 23:40:06

ベッドが広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年04月29日 14:51:23

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

快適にお過ごし頂けました様で大変嬉しく存じます。
ベッドはシモンズ社製のポケットコイルマットレスを採用しております。
またダブルルームは180㎝のキングサイズで快適な睡眠が体感出来るかと思います。

これからもお客様に喜んで頂けるホテルであります様にスタッフ一同業務に励んで参ります。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 
宿泊課 仁田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ダブル◇180cm幅のワイドなダブルベッド◇】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 19:09:19

3月23日に仕事で宿泊しました。
お部屋の入口から居住スペースまでの導線が広く、快適に過ごせます。仕事にプライベートにこれからも利用させていただきます。
ただ今回は宿泊代金が上がり、仕事の都合上で楽しみな朝食を食べれなかったことが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年03月26日 12:18:20

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

またご利用されたいとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
快適にご滞在をされました様で安心致しました。
今後もお客様にとってお寛ぎの空間であります様に、お客様の目線に立ったサービスをご提供して参ります。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 仁田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ダブル◇180cm幅のワイドなダブルベッド◇】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 01:47:18

マリンメッセ福岡でLIVEがあったので宿泊しました。福岡空港→博多駅→バスのルートで行くとすぐのようでしたが乗り換えが面倒だったので天神で降りてホテルまで徒歩で行きましたが15分程度かかりましたが外ではなく地下街をひたすら真っ直ぐだったので天候を気にせずで良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年03月10日 03:52:15

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂きお礼を申し上げます。

ホテルは九州最大の繁華街・天神のお隣りの渡辺通りに位置しております。
地下鉄の場合は福岡空港から天神駅下車、天神南で地下街を出られて徒歩約5分ほどの場所にございます。

天神地下街は雨風を防げ、ファッション・グルメなど150店舗が揃っております。
お客様にも楽しんで頂けましたら幸いでございます。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 仁田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 18:06:31

電子レンジが無い点だけマイナスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年03月10日 03:11:31

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

電子レンジは館内の2F・11Fにご用意しております。
私共でのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
今後はお客様が快適にご滞在頂けますように、スタッフ一同館内案内を徹底して参ります。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 仁田

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前の予約でお得なプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

風呂3

Pitt51さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

Pitt51さん [60代/男性] 2023年02月05日 10:13:33

昨年12月11日に福岡に於ける忘年会時に宿泊、天神に近く便利でした。よく朝食会場は混雑しており、少しストレスがありました。部屋はビジネスにはよいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年03月10日 02:55:41

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂きお礼を申し上げます。

朝食会場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ間でお客様を誘導し、お声掛けを行なって気持ち良くご利用が頂ける空間をご提供して参ります。
また公式HPからは朝食会場の混雑具合を確認する事が出来ます。
こちらもご参考頂けましたら幸いでございます。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 仁田

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種完了特典チェックアウト12時】 朝はゆっくりと♪ レイトアウトプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

風呂3

tosiya.mさんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

tosiya.mさん [60代/男性] 2022年12月18日 20:02:18

広くて快適でした。朝食時に外国の方が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年01月30日 07:24:33

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中「快適だった」との嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 松本

ご利用の宿泊プラン
「お客様の声」投稿でお得に宿泊♪ <朝食付>
ご利用のお部屋
【ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 18:33:07

この価格帯で、お部屋も広くて綺麗だったので、良かったです。水もサービスがありました。
ただ、この価格なので充分でしたが、お風呂が狭かったのです。

また突然、雨が降ったのですが、傘も借りられて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年01月30日 07:04:17

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中お部屋が広くて綺麗だったとの嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 松本

ご利用の宿泊プラン
「お客様の声」投稿でお得に宿泊♪ <素泊り>
ご利用のお部屋
【ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 13:28:00

立地も良く使いやすいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年01月30日 07:02:06

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様で私共もとても嬉しく思っております。
当館は博多駅よりバスで約10分、天神まで徒歩で約10~15分程度の立地にございます為立地の面で大変ご好評いただいております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 松本

ご利用の宿泊プラン
「お客様の声」投稿でお得に宿泊♪ <素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性専用レディースツイン 】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月09日 21:12:29

フロントが混んでて頼みたいことを頼めなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年01月30日 06:59:12

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度はフロントでのご対応でご不便ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後込み合っているお時間帯でも一人でも多くのお客様に迅速にご対応ができますようオペレーションを見直しサービス向上に努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 松本

ご利用の宿泊プラン
「お客様の声」投稿でお得に宿泊♪ <素泊り>
ご利用のお部屋
【ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 17:26:31

チェックインも遅い時間帯になってしまい、正直寝るだけ…と、なってしまいましたが、全体的に綺麗なホテルでした。
フローリングのお部屋は珍しいような気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2023年01月30日 06:51:58

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
当館は2・3階のお部屋はフローリング、4~14階のお部屋はカーペットでの仕様となっております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 松本

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種完了特典チェックアウト12時】朝はゆっくりと♪レイトアウトプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 19:41:25

空気清浄機、冷蔵庫の上の棚に、ホコリがあったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2022年11月24日 02:25:48

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、多大なご迷惑とご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共と致しましては、今回お客様から頂戴するお声を真摯に受け止め、今後このような思いをお掛けせぬよう業務改善並びにスタッフの教育を最重要課題として取り組み、
よりご満足頂ける施設とサービスをご提供できますよう、一層の精進を続けて参ります。

今後ともご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
最後にはなりましたがお忙しい中、
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 全

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前の予約でお得なプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【トリプル ◇友人同士、ファミリーにおすすめ】

風呂3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 20:57:21

喫煙部屋を禁煙にしていただいてありがとうございました。ゆっくり寝れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2022年11月24日 02:23:19

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。当ホテルは全客室禁煙となっております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 全

ご利用の宿泊プラン
「お客様の声」投稿でお得に宿泊♪ <朝食付>
ご利用のお部屋
【ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

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