楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
軽井沢マリオットホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋の広さやアメニティ等、固定面は言う事はないのですがたいして混んでいないレストランの乾杯用ビールが出てくるのに10分近くかかったり(瓶のまま持って来るだけなのに、、)、追加注文で呼んでも気付かないとか、、サービス料を徴収する以上は、それなりのサービスをして欲しいです料理自体は満足出来るので、サービス料がなければ高評価です特に朝食は色々なバリエーションがあり楽しめましたハード面は外資系ホテルだけどソフト面は田舎の温泉宿レベルこれから精度は上がっていくのでしょうが、成長期ならばサービス料は不用にするべきではないでしょうか大浴場は少なくとも日本人なら拍子抜けする大きさ(特に露天風呂)新しいホテルの大浴場だと勝手に期待した分の落差が大きかったまた、部屋のアメニティが充実している分、風呂場のアメニティが貧相に感じます(男風呂だけかもしれないが)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は軽井沢マリオットホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のみならず口コミのご投稿まで賜り、恐縮至極でございます。レストランのサービスに関してまして、ご期待に添いかねる結果となってしまったこと、大変申し訳ございません。マリオットの名に恥じぬサービスをさせていただくよう、スタッフの教育に一層尽力して参りたく存じます。必ずや、前回の宿泊と比べより良くなったホテルとしてお迎えできますことをお約束いたしますので次回軽井沢にお越しの際には、また当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。季節柄、ご自愛いただきお過ごしになられますことを軽井沢の地よりお祈り申し上げております。誠にありがとうございました。
軽井沢マリオットホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
部屋の広さやアメニティ等、固定面は言う事はないのですが
たいして混んでいないレストランの乾杯用ビールが出てくるのに10分近くかかったり(瓶のまま持って来るだけなのに、、)、追加注文で呼んでも気付かないとか、、
サービス料を徴収する以上は、それなりのサービスをして欲しいです
料理自体は満足出来るので、サービス料がなければ高評価です
特に朝食は色々なバリエーションがあり楽しめました
ハード面は外資系ホテルだけど
ソフト面は田舎の温泉宿レベル
これから精度は上がっていくのでしょうが、成長期ならばサービス料は不用にするべきではないでしょうか
大浴場は少なくとも日本人なら拍子抜けする大きさ(特に露天風呂)
新しいホテルの大浴場だと勝手に期待した分の落差が大きかった
また、部屋のアメニティが充実している分、風呂場のアメニティが貧相に感じます(男風呂だけかもしれないが)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は軽井沢マリオットホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のみならず口コミのご投稿まで賜り、恐縮至極でございます。
レストランのサービスに関してまして、ご期待に添いかねる結果となってしまったこと、大変申し訳ございません。
マリオットの名に恥じぬサービスをさせていただくよう、スタッフの教育に一層尽力して参りたく存じます。
必ずや、前回の宿泊と比べより良くなったホテルとしてお迎えできますことをお約束いたしますので
次回軽井沢にお越しの際には、また当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
季節柄、ご自愛いただきお過ごしになられますことを軽井沢の地よりお祈り申し上げております。
誠にありがとうございました。