総合5
ayamenatsuさんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- ayamenatsuさん [40代/女性] 2018年10月18日 09:04:41
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9/23に夫の誕生日のため娘と三人で宿泊しました。事前にケーキをお願いしていましたので、準備していただいて嬉しかったです。メインが決まっていて、他はビュッフェ形式というのはとても食べやすかったです。どれもとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年記念】ことりの休日 ~ことりっぷと旅する5つのマリオット~2食付standard
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング 和室(禁煙)】
総合5
Unicorn21さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- Unicorn21さん [50代/女性] 2018年08月26日 12:50:24
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初めて宿泊させていただきました。エントランスを入ると良い香りが漂っていました。
アメニティグッズが上海THANNでテンション上がりました!いろいろなホテルに宿泊していますがアメニティグッズに手を抜いていないホテルは全てに行き届いていると感じています。
中軽井沢ということで立地だけ☆4にしましたが、中軽井沢から20分毎にシャトルバスが出ているので、新幹線で向かった私たちは便利にシャトルバスを利用できました。
連泊だったので、和洋中の盛りだくさんな朝食は毎朝楽しみでした。全て美味しかったです。パンは浅野屋でプレーン・ブルーベリーバッケット、チーズは自分で切ってお皿に盛りすごく美味しかったです。主人は一通り食べていて全て美味しかったとのことです。
大浴場はいつも空いていて、4回入りましたが露天風呂には枯れ葉や虫も落ちていなく清掃が行き届いていると感じました。
夏はマリオット軽井沢で過ごしたい!と感じましたのでまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】早めの予約でお得にStay(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアツイン(禁煙)】
総合5
なでしこリリーさんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- なでしこリリーさん [50代/女性] 2018年05月01日 12:19:03
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4月29日に夫婦と娘で一泊しました。
アウトレットで買い物をしたくて周辺のホテルを探しましたが、2日前に急きょ行こう!と決めたのでどこも満室で、このホテルも残りわずかの一室でした。
チェックイン時間変更を電話がつながらなかったのでメールでお願いしましたが、丁寧な返信をいただきました。
スタッフは若い方が多いですが、笑顔のかわいらしい女性スタッフが頑張ってるなァという好印象でした。
娘がジムを使用したのですが、うっかりシューズを忘れてしまい、ダメもとでフロントにききましたら、サイズが合えば貸出できますと応えてもらえ、本当に助かりました。
夕食は早い時間しか予約できませんでしたが、逆に混まずにスムースにゆったり堪能しながら食事ができました。そのせいか朝食は行列の待ちがあり、バタバタしていて味わう余裕が持てず残念でした。 ノースウィングで食事がとれれば良かったなァ・・・
お部屋はきれいで、部屋付温泉はとっても気持ち良かったです!!
次回は露天付のお部屋に連泊したいです♪
楽しくリラックスできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 Basic Stayプラン~2食付 special~
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームキング(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 13:10:18
-
2017年8月に家族4人で宿泊しました。
立地:食事や散歩に適したハルニレテラスまで約15分、鬼押出し園や旧軽井沢銀座まで約30分と、広く軽井沢を満喫するには適した立地だと思います。
部&風呂:部屋の温泉風呂は24時間適温で外の景色も満喫できました。紅葉の景色も見てみたい。
食事:朝食バッフェを利用。パン、ごはんに加えてそばも楽しめ、チーズ・ハム、サラダ、フルーツ、オムレツ(トッピングを選んで注文)などメニューも豊富で大満足でした。
サービス:ロビー、レストランなどのスタッフが皆笑顔で、周辺のおすすめレストランなども丁寧に教えてもらい、気持ちよく滞在できました。
是非また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年7月28日オープン】ノースウイング温泉付客室お試しプラン 20%OFF(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームキング(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 18:08:17
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「軽井沢」に「マリオット」があるのは今回初めて知りました。
とてもきれいなお部屋で朝食もあの浅野屋さんのパンを頂くことができて大満足です!
またの休みに泊まりたいですー!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 軽井沢マリオットホテル 2017年04月25日 19:48:59
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この度は軽井沢マリオットホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
客室もご朝食も、お気に召していただけたようでとても嬉しく存じ上げます。これからもお客様に期待以上の満足を感じていただけるよう、日々邁進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。また来ていただける日を楽しみに待っております。
巽陽一
Hotel Manager
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 Basic Stayプラン~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 16:15:18
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3名同室のプランでした。2ベット。同室に1布団。仲良し3人なので多少空気感は狭くても我慢できました。2泊したのですが、翌日のタオル交換・トイレットペーパーの補充・寝具の交換等翌日はされていませんでした。
チェックイン時に掃除等は結構ですといった手前、こちらも何処までしていただけるか確認不足でした。食事・部屋付きの風呂は最高に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 Basic Stayプラン~2食付 special~
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン(禁煙)】
総合4
evesugiさんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- evesugiさん [60代/男性] 2023年09月08日 17:20:40
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部屋は良かったが、アメニティがやや不便。大浴場では好きなシャンプー・リンスを小紙コップに入れて風呂場に持って入る形態であるが、無駄が多くエコにはなっていない感じがする。露天風呂が1つしかなく狭いので、あるグループがずっと占拠して話し込んでいて、他の客が使用することができなかったのは残念。マッサージチェア等も装備してもらえると良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢マリオットホテル 2023年09月17日 07:07:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
軽井沢マリオットホテル
アシスタントマネージャー
田中 清大
- ご利用の宿泊プラン
- 美人の湯で癒しのひと時を~ONSEN Beautiful Stay~
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 23:10:52
-
スタッフの皆様の笑顔での接客が印象に残りました。
お食事、お部屋の露天風呂。
一歳の孫と一緒でしたが、とてもリラックスして過ごせました。
クレンジングや化粧水等が、アメニティとして用意されてないのが、少し残念だったかなと思います。
また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢マリオットホテル 2023年09月03日 18:48:46
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
軽井沢マリオットホテル
アシスタントマネージャー
田中 清大
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント最大10倍~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 22:51:22
-
スタッフの気遣い等には大変満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍!お得にMarriott Stay~2食付 Standardディナー~
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月10日 12:26:16
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駅からの送迎バスがあればいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 軽井沢マリオットホテル 2023年02月21日 19:46:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅とホテル間のシャトルバスが定期的に出ておりますので次回ご宿泊の際にはご案内をさせて頂きます。またのご利用お待ちしております。
軽井沢マリオットホテル 芳澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】軽井沢 Basic Stayプラン~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームキング(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 21:20:34
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部屋も客室風呂もこじんまりしていますが、清潔で居心地がいいです。
クローゼットが扉が無いタイプだからか、消臭スプレーがありませんでした。
お風呂の脱衣場にも洗面台があると便利だと思います。
「これが無いんだ」と思う点も多いのですが、夜泣きお茶漬けがあったり、
ペットボトルのお水がいただけたり、プラマイゼロな感じです。
だたノースウイングはレストランも大浴場も本館まで外を通っていくため、
二泊しましたが二日目は行く気がしませんでした。
お食事はルームサービスへ変更してもらえましたが、朝食は差額を払います。
本館へ外を歩いていくのは雪でも降ったら足元も悪いですし、食事でお酒でも召し上がったら
ヒートショックなどで倒れる人もでるのではないでしょうか。
諸事情おありかと思いますが、早急に屋内で移動できるようにしたほうがいいと思います。
お食事はレストランもルームサービスもとてもおいしいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍!お得にMarriott Stay~2食付 Specialディナー~
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン(禁煙)】
総合4
EX5139さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- EX5139さん [30代/女性] 2022年12月29日 18:13:57
-
夫婦の合同誕生日で予約をしました!
チェックイン時は並んでおりましたが、椅子が用意されていたので良かったです。待っている間、スープもいただきました。
ご飯はどれも美味しかったし
妊婦の私にはカフェインなしの飲み物を提供していただけたのと、クッションまで用意してあったので快適に夕食を楽しむことができました。
夕食後に、部屋にケーキを依頼していたので美味しくいただけました。手作りのバースデーカードが温かみがあり、とても良いサービスだなと嬉しくなりました。
朝食も食べたいのがあり過ぎて困るぐらい充実しています。
チェックイン後、フロントの方が写真を撮ってくださり、ここを選んでよかったなと思い、また泊まりに行きたいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍!お得にMarriott Stay~2食付 Specialディナー~
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアキング(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 10:50:04
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クリスマス旅行で利用させてもらいました。
まずロビーと隣接してるレストランの雰囲気が素敵でした。
ホテルの方がとても親切で丁寧な対応でとても心地が良かったです。
大浴場では好きなシャンプーを選べるコーナーがあったりととても快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】軽井沢 Basic Stayプラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアキング(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 17:57:31
-
朝食のビュッフェ、種類も豊富でとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付き客室がお得】最大25%OFF!ショートステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームキング(禁煙)】
総合4
kana6651さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- kana6651さん [30代/女性] 2022年12月18日 17:17:04
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事前にメールでごあいさつをさせていただきましたがお返事がなく不安なまま向かいました。
ですがスタッフの方はみなさん感じが良くて安心しました。
露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
思ったよりお風呂が小さくてびっくりしましたが、実際に入ってみたら問題ない大きさで大変満足でした。
お部屋にお風呂がついていたので周りや時間を気にせずにお風呂にたくさん入れて赤ちゃん連れにはとても良いお部屋でした。
朝食ブッフェもどれもおいしかったです。
りんごのドレッシングにお味噌のドレッシングを少し足すとおいしいとシェフ直々教えていただき試したところ絶品サラダになりました。
楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付き客室がお得】最大25%OFF!ショートステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 12:36:58
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ロビーでの焼き芋サービスに子どもがとても喜んでいました。
食事も離乳食を用意してくださったり、哺乳瓶の消毒をして下さったりと赤ちゃん連れにも優しい宿で本当に助かりました。
大浴場にはシャンプーバーがあり気になっていたシャンプーを試せたり、お風呂上がりにドリンクバーがあったりととても充実していました。
また是非泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 Basic Stayプラン~2食付 standard~
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアツイン(禁煙)】
総合4
yurippe555さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- yurippe555さん [30代/女性] 2022年10月13日 11:53:35
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ノースウィングは、本館から少し離れていたため移動が大変でした。雨が降っていたので、大浴場と食事の際は傘をさしての移動でした。それが残念ポイント。
お部屋はとても丁寧に清掃されており居心地が良かったです。赤ちゃん連れでしたが食事の際はベビーカーで入れました。近くに子どもたち連れの家族がいて、キッズスペースのような場所で良かったです。お食事がとても美味しかった!!夕食はコースで、ワインのペアリングもあり。朝食のブッフェも充実していました◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 Basic Stayプラン~2食付 premium~
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 16:50:06
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久しぶりの軽井沢で利用しました。部屋も風呂も清潔で満足。朝食のバイキングは種類も多く楽しめました。トマトジュースが無塩でないのと蕎麦の麺に腰がないのが残念。
あと、部屋のドライヤーはたまには掃除した方がいいと思います。送風口にホコリが溜まりまくってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 Basic Stayプラン~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアツイン(禁煙)】
総合4
Matsu1980さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- Matsu1980さん [40代/男性] 2022年09月04日 11:34:30
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外資系の有名ホテルチェーンがどのようなものか体験したく、初めてお世話になりました。
部屋は清潔で、ペットボトル水のサービスもあり良かったのですが、カーテンは閉めっぱなしという仕様でした。カーテンを少しずらして眺めると、外は林でこれはこれで悪くない印象でしたが。
食事は夕食と朝食で、いずれもビュッフェ形式。
サラダ・果物が新鮮で、意外と和食も充実していました。ジュースも種類豊富で迷うほどです。
お肉のソースはアメリカ人の方が好みそうなお味でした。
サービス面は意外とアットホームで好感度高かったです。明るくフランクな印象で、タイミング良くサービスをしていただけました。
大浴場・露天風呂は小瀬温泉で、お湯がサラサラしていて、とても気持ち良かったです。
連れていった母も満足のようで、良い親孝行になりました。
ホテルの皆さま、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント10倍!お得にMarriott Stay~2食付Specialディナー
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
12月21日から1泊2日で宿泊しました
露天風呂が少し狭かったですが、景色が見れてよかったです。アットホームな感じの宿でしたが、その分静かでのんびり過ごせました。
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