今回は、買い物とゴルフで、時間が分からなかったので、素泊まりプランに。部屋の温泉風呂は快適でした！さらに、夕食はホテルの外のレストランで。タクシーで行く予定でしたが、駅に行く途中なので、いくバスがあれば降ろしてもらおうと聞くと、単独で送り迎えしてくれました！まさか、マリオットがそんな個別対応してくれるとは、思いませんでした！空間の匂いも、安らげる匂い…軽井沢来たら、また泊まります！有り難うございました！

旅行の目的

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宿泊年月

2020年06月

6月28日に宿泊しました。記念日の利用だったため、特別感のある部屋でとても素敵な時間が過ごせました。

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宿泊年月

2020年06月

6月に宿泊しました。
エントランスに入るととても良い香りがして、このホテルにして良かったなと思いました。
スタッフさんはみなさんとても感じ良かったです。
朝食はコロナの影響でビュッフェではなかったのですが、かなりボリューミーでした！ただ、いくつか不思議な味がして残してしまいました。
露天風呂付きの部屋は綺麗で、お風呂も常に熱々で何度も入りました！
次はブュッフェになっていると嬉しいです！

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宿泊年月

2020年06月

全般的に良かったのですが、レストランでは、ほとんどのスタッフが外人で、言葉の意味の通じないのが残念です。数件のマリオットホテルを泊まりましたがこの点は、共通しているところですね

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宿泊年月

2020年03月

朝ごはんが美味しかったです。

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宿泊年月

2019年12月

記念日の宿泊でしたが、スタッフの皆様からのとても温かく素敵なおもてなしをしていただき、心より御礼と感謝を申し上げます。
夕・朝食とも地元の食材を多く取り入れられたお料理で大変美味しく、お部屋やお風呂は清潔で、ネームバリューと評価どおりに素晴らしいホテルでした！
軽井沢のメインストリートから若干遠方なことを除いて、大満足な心に残る滞在をさせていただきありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひお伺いしたいです！

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宿泊年月

2019年11月

温泉付で部屋も広くて綺麗で満足です。1点夕食が付いてなかったのですが、ホテル周辺のお店に行くには車が必要なためお酒が飲めないので、ホテルの夕食にしましたが、味が全体的に濃かったです。部屋やサービスがとても良かったため、夕食問題だけが残念でした。

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宿泊年月

2019年10月

10月16日から１泊で宿泊しました。軽井沢駅からシャトルバスが出ていたので、利用しました。（公式ホームページに運行時間載っています）運転手さんも親切でした。

ロビーに入った瞬間から、柑橘系のいい香りが漂っていて、とてもいい気分でした。建物も新しく、清潔で綺麗でした。部屋は本館ツインで予約しました。写真で見たより広くて、ソファーも座り心地良くて、ベッドの寝心地も最高でした。

夕食はコース料理で、朝はブュッフェでした。コース料理はとても美味しく、盛り付けが繊細で感動しました。朝食ブュッフェは、種類も豊富で、生野菜がシャキシャキでとても美味しかった。それと、浅野屋さんのパンがとても美味しかったのと、カフェラテがとても美味しく、お代わりしました。

温泉も、広くで綺麗でした。お湯はぬるめでしたが、ゆっくりつかって、温まりました。露天風呂も、白糸の滝をイメージした、滝を見ながら入れて、リラックスできました。

ただ、ひとつナノイードライヤーにホコリがかぶっていたのが残念でした。

オシャレな空間で、オシャレな料理、オシャレなお部屋でした。大満足の時間を過ごせました。スタッフの方も親切でした。ありがとうございます。また、泊まりに行きます。

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宿泊年月

2019年10月

10月6日から一泊で利用しました。
半レジャー半ビジネスの旅行でしたが
素敵なホテルに宿泊出来て良かったです。朝食は特に大満足しました。
喫煙所も完備されており、また、軽井沢へ行く際は利用したいと思います。

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宿泊年月

2019年10月

アロマの良い香りが漂うロビーでゆったりとチェックインができ、サービスの良さを感じました。
また、木立が見えるビューバス温泉も満喫できました。
朝食はビュッフェなのですが、おすすめのスムージーなどはテーブルに回ってサーブしてくれたりと細かいサービスが行き届いている印象でした。
ノースウィングに宿泊したのですが、本館と内廊下でつながっているとよりいいかなと思います。

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宿泊年月

2019年08月

朝食が凄く美味しかった。スタッフも気がきく人ばかりでとても良い時間を過ごせた。
アメニティが大浴場にもあればもっといいのになぁと思った。

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宿泊年月

2019年07月

12月21日から1泊2日で宿泊しました
露天風呂が少し狭かったですが、景色が見れてよかったです。アットホームな感じの宿でしたが、その分静かでのんびり過ごせました。

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宿泊年月

2018年12月

10月21日～10月22日に宿泊しました。
部屋・温泉・サービスどれも素晴らしく満足でした。
食事もとても美味しく私はとても満足でしたが、隣のテーブルの方はハーフブュッフェ形式である事に不満を感じていらしたようです。私も一瞬戸惑いました。
もっとわかりやすいプラン名にされた方が良いのではと思います。

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宿泊年月

2018年10月

9/23に夫の誕生日のため娘と三人で宿泊しました。事前にケーキをお願いしていましたので、準備していただいて嬉しかったです。メインが決まっていて、他はビュッフェ形式というのはとても食べやすかったです。どれもとても美味しかったです。

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宿泊年月

2018年09月

初めて宿泊させていただきました。エントランスを入ると良い香りが漂っていました。
アメニティグッズが上海THANNでテンション上がりました！いろいろなホテルに宿泊していますがアメニティグッズに手を抜いていないホテルは全てに行き届いていると感じています。
中軽井沢ということで立地だけ☆4にしましたが、中軽井沢から20分毎にシャトルバスが出ているので、新幹線で向かった私たちは便利にシャトルバスを利用できました。
連泊だったので、和洋中の盛りだくさんな朝食は毎朝楽しみでした。全て美味しかったです。パンは浅野屋でプレーン・ブルーベリーバッケット、チーズは自分で切ってお皿に盛りすごく美味しかったです。主人は一通り食べていて全て美味しかったとのことです。
大浴場はいつも空いていて、4回入りましたが露天風呂には枯れ葉や虫も落ちていなく清掃が行き届いていると感じました。
夏はマリオット軽井沢で過ごしたい！と感じましたのでまた宿泊したいです。

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宿泊年月

2018年08月

部屋も景色も とても綺麗でした。
朝食は種類も豊富で、何を食べても美味しかったです。
スタッフの方々が皆さん不慣れな様子でしたが、特に不快に感じる事はありませんでした。
唯一残念だったのは、客室のエアコンの音が異様にうるさかった点だけです。

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宿泊年月

2018年07月

4月29日に夫婦と娘で一泊しました。
アウトレットで買い物をしたくて周辺のホテルを探しましたが、2日前に急きょ行こう！と決めたのでどこも満室で、このホテルも残りわずかの一室でした。
チェックイン時間変更を電話がつながらなかったのでメールでお願いしましたが、丁寧な返信をいただきました。
スタッフは若い方が多いですが、笑顔のかわいらしい女性スタッフが頑張ってるなァという好印象でした。
娘がジムを使用したのですが、うっかりシューズを忘れてしまい、ダメもとでフロントにききましたら、サイズが合えば貸出できますと応えてもらえ、本当に助かりました。
夕食は早い時間しか予約できませんでしたが、逆に混まずにスムースにゆったり堪能しながら食事ができました。そのせいか朝食は行列の待ちがあり、バタバタしていて味わう余裕が持てず残念でした。　　ノースウィングで食事がとれれば良かったなァ・・・
お部屋はきれいで、部屋付温泉はとっても気持ち良かったです！！
次回は露天付のお部屋に連泊したいです♪
楽しくリラックスできました。

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宿泊年月

2018年04月

2017年8月に家族4人で宿泊しました。
立地：食事や散歩に適したハルニレテラスまで約15分、鬼押出し園や旧軽井沢銀座まで約30分と、広く軽井沢を満喫するには適した立地だと思います。
部＆風呂：部屋の温泉風呂は24時間適温で外の景色も満喫できました。紅葉の景色も見てみたい。
食事：朝食バッフェを利用。パン、ごはんに加えてそばも楽しめ、チーズ・ハム、サラダ、フルーツ、オムレツ(トッピングを選んで注文)などメニューも豊富で大満足でした。
サービス：ロビー、レストランなどのスタッフが皆笑顔で、周辺のおすすめレストランなども丁寧に教えてもらい、気持ちよく滞在できました。
是非また利用したいです。

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宿泊年月

2017年08月

オープンしたばかりのノースウイングに宿泊しました。お部屋は綺麗で、露天風呂も満足でした。
　オープンしたばかりのせいかチェックアウトに時間がかかり、布団を敷いてもらう時間になっても布団が敷いておらずサービス料を支払っているのに満足度は非常に低かった。また布団をひく際も枕を地面に置いて布団の準備をしており、旅館であればもっと丁寧な扱いで布団の準備もしてくれることだろうと思った。すべてにおいて従業員の教育が行き届いていなかった。この程度のサービスであればリピーターで来るお客さんはほとんどいないと思う。今後サービス向上を目指してほしいです。　

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宿泊年月

2017年07月