食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 18:33:19
-
今年も素敵なお部屋においしい料理と素敵な滞在になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント15倍】軽井沢 Basic Stayプラン～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアキング（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 21:02:41
-
初めて利用させていただいたのですが、スタッフ皆様がお出迎えして下さいました。今回は記念日での利用でしたがお部屋にはシャンパンを用意いただき大変嬉しかったです。
夜はレストランを利用させていただきましたが、こちらの好みに合わせお料理を変更してくださったりととても楽しく食事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 特別料金で温泉付プレミアルームへアップグレード～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームキング（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 20:24:02
-
自分の結婚式の後に宿泊しました。遅い時間でのチェックインにも関わらず爽やかに出迎えていただき気持ちが良かったです。
1歳の子ども連れだったため、ダブルベットのほかに布団が敷ける和洋室を選びました。
自分の確認不足だったのですが、部屋で布団を敷く場合はスタッフの方に鍵を開けてもらう必要がありました。事前に布団の使用を伝えていれば敷いておいてもらえたのかは不明です。
部屋は清潔で子どもが歩いてもハイハイしても安心でした。疲れて大浴場に入る元気が無く、行けなかったのが残念でしたがお部屋のお風呂で十分満足しました。
朝食は本当によかったです！夫も気に入っていました。子ども連れは奥のスペースに案内され、周りも賑やかなので気を遣わずに過ごすことができました。離乳食はありませんが1歳の子でしたら十分食事ができました。子ども用のカトラリーや紙エプロン、椅子やラックなど、備品も豊富でした。スタッフの皆さんも感じが良かったです。
また機会があればぜひ泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF＆ポイント最大10倍～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームキング（禁煙）】
食事5
sss55sssさんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- sss55sssさん [20代/女性] 2023年10月01日 22:26:02
-
ノースウィングに宿泊しました。
本館にある温泉まで、夜行くのがちょっと億劫でした。
部屋の露天風呂は仕方ないことですが、、、明けた瞬間蛾が乗っており、びっくり。でも、スタッフさんや、雰囲気には大満足です。
温泉を楽しみにしてただけあって、上記のことだけがちょっぴり...でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付き客室がお得】最大25％OFF！ショートステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン（禁煙）】
食事5
evesugiさんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- evesugiさん [60代/男性] 2023年09月08日 17:20:40
-
部屋は良かったが、アメニティがやや不便。大浴場では好きなシャンプー・リンスを小紙コップに入れて風呂場に持って入る形態であるが、無駄が多くエコにはなっていない感じがする。露天風呂が1つしかなく狭いので、あるグループがずっと占拠して話し込んでいて、他の客が使用することができなかったのは残念。マッサージチェア等も装備してもらえると良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢マリオットホテル 2023年09月17日 07:07:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
軽井沢マリオットホテル
アシスタントマネージャー
田中 清大
- ご利用の宿泊プラン
- 美人の湯で癒しのひと時を～ONSEN Beautiful Stay～
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアツイン（禁煙）】
食事5
ｔｓｕｒｕちゃん555さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- ｔｓｕｒｕちゃん555さん [60代/男性] 2023年08月28日 10:29:18
-
8/24宿泊。大満足のマリオットでした。スタッフの方、ありがとうございました。
ボンボ各種各種サービスは家族がとても満足。また、なんと言って素晴らしい朝食。軽井沢ナンバー１かもしれません。数々の玉子料理、あさのやのパンや美味しいジャムなど、新鮮な野菜やフルーツあり、目移りしてしまうほどでした。美味しく素晴らしいものでした。
温泉もグッド。機会があったら、また、利用したいと思います。
ただ、到着時の駐車場対応は課題、改善の余地あり。とても運転に不得手な方が駐車に右往左往、10分以上はかかり、やっと駐車。史上初の長時間の待ち。これは、いただけない、残念な出来事でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢マリオットホテル 2023年09月03日 18:19:45
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
軽井沢マリオットホテル
アシスタントマネージャー
田中 清大
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付き客室がお得】最大25％OFF！ショートステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン（禁煙）】
食事5
since2002autumnさんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- since2002autumnさん [50代/男性] 2023年08月16日 12:25:29
-
8/12に宿泊しました。
台風の影響で、急遽前倒しをして予約しましたが、これが正解でした。
部屋も静かで広くてきれい。
なんと言っても、朝食の食事はあさのやのパンや沢村屋のジャムなど新鮮な野菜やフルーツあり、目移りして何を食べようか迷ってしまうほどです。
機会があったらまた、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢マリオットホテル 2023年09月03日 18:26:24
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
軽井沢マリオットホテル
アシスタントマネージャー
田中 清大
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付き客室がお得】最大25％OFF！ショートステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 23:10:52
-
スタッフの皆様の笑顔での接客が印象に残りました。
お食事、お部屋の露天風呂。
一歳の孫と一緒でしたが、とてもリラックスして過ごせました。
クレンジングや化粧水等が、アメニティとして用意されてないのが、少し残念だったかなと思います。
また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢マリオットホテル 2023年09月03日 18:48:46
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
軽井沢マリオットホテル
アシスタントマネージャー
田中 清大
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF＆ポイント最大10倍～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 12:09:15
-
6月26日に泊まりました。
アウトレットや店が近くにあり便利でした。
朝食のバイキングが種類があり、美味しかったです。
部屋は広くて満足でした。
赤ちゃんプランとしては電子レンジが近くにないのが不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 軽井沢マリオットホテル 2023年07月03日 23:58:35
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
軽井沢マリオットホテル
スーパーバイザー
田中 清大
- ご利用の宿泊プラン
- パパ・ママもHappy Smile! 「ウェルカムベビープラン」(朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 23:42:22
-
全てにおいてパーフェクトでした。
こちらのホテルでプロポーズをさせていただきました。
スタッフの方々の協力もあり、無事に大成功に至りました。
一流ホテルのスタッフさんの振る舞いはさすがでした。
直前の連絡であったにも関わらず、私のわがままに付き合っていただき、心より感謝しております。
最高の思い出になりました。
また絶対泊まらせていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 軽井沢マリオットホテル 2023年07月04日 00:00:51
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
軽井沢マリオットホテル
スーパーバイザー
田中 清大
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 Basic Stayプラン～2食付 standard～
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームキング（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 21:20:34
-
部屋も客室風呂もこじんまりしていますが、清潔で居心地がいいです。
クローゼットが扉が無いタイプだからか、消臭スプレーがありませんでした。
お風呂の脱衣場にも洗面台があると便利だと思います。
「これが無いんだ」と思う点も多いのですが、夜泣きお茶漬けがあったり、
ペットボトルのお水がいただけたり、プラマイゼロな感じです。
だたノースウイングはレストランも大浴場も本館まで外を通っていくため、
二泊しましたが二日目は行く気がしませんでした。
お食事はルームサービスへ変更してもらえましたが、朝食は差額を払います。
本館へ外を歩いていくのは雪でも降ったら足元も悪いですし、食事でお酒でも召し上がったら
ヒートショックなどで倒れる人もでるのではないでしょうか。
諸事情おありかと思いますが、早急に屋内で移動できるようにしたほうがいいと思います。
お食事はレストランもルームサービスもとてもおいしいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！お得にMarriott Stay～2食付 Specialディナー～
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン（禁煙）】
食事5
kana6651さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- kana6651さん [30代/女性] 2022年12月18日 17:17:04
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事前にメールでごあいさつをさせていただきましたがお返事がなく不安なまま向かいました。
ですがスタッフの方はみなさん感じが良くて安心しました。
露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
思ったよりお風呂が小さくてびっくりしましたが、実際に入ってみたら問題ない大きさで大変満足でした。
お部屋にお風呂がついていたので周りや時間を気にせずにお風呂にたくさん入れて赤ちゃん連れにはとても良いお部屋でした。
朝食ブッフェもどれもおいしかったです。
りんごのドレッシングにお味噌のドレッシングを少し足すとおいしいとシェフ直々教えていただき試したところ絶品サラダになりました。
楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付き客室がお得】最大25％OFF！ショートステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 18:14:40
-
一流のサービスをありがとうございました！また来年も来たいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！お得にMarriott Stay～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアツイン（禁煙）】
食事5
yan_youkihiさんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- yan_youkihiさん [60代/女性] 2022年10月24日 11:24:57
-
孫と3世代旅行でお邪魔しました。イビキがキツい義理の息子は畳で…娘と孫と私はベッドでしたが畳とベッド部分に仕切りの障子が無い為に爆音は朝まで続きました(笑)
お部屋のお風呂はとても良く温まって気持ちよかったですしアメニティの香りも良かったです。
お料理も美味しくまたお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！お得にMarriott Stay～2食付 Specialディナー～
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 16:00:25
-
建物のデザインが全体的にシンプルで素敵でした。お部屋もシンプルで好みのデザインでした！
サービスもとても良くしていただきました。
温泉も気持ち良かったです。
次はノースウイングのお部屋に泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール＆ポイント15倍】軽井沢 Basic Stayプラン～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアキング（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 14:54:31
-
10月14日に宿泊しました。
１歳児を連れての宿泊だったので、どうなることかと不安もありましたが、チェックインの時に子どもへのアメニティやジュース等々頂いたり、声をかけて頂いたりお心遣いがとてもありがたかったです。
夕食はコース料理でしたが、絶妙なタイミングで出して頂き美味しく頂くことができました。
お部屋にオムツを捨てるゴミ箱も用意しておいて下さり、オムツの匂い等気にすることなく過ごすことができました。
お部屋から見える紅葉もきれいで、久しぶりにゆっくりリフレッシュできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント10倍！お得にMarriott Stay～2食付 Specialディナー～
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング 和室（禁煙）】
食事5
yurippe555さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- yurippe555さん [30代/女性] 2022年10月13日 11:53:35
-
ノースウィングは、本館から少し離れていたため移動が大変でした。雨が降っていたので、大浴場と食事の際は傘をさしての移動でした。それが残念ポイント。
お部屋はとても丁寧に清掃されており居心地が良かったです。赤ちゃん連れでしたが食事の際はベビーカーで入れました。近くに子どもたち連れの家族がいて、キッズスペースのような場所で良かったです。お食事がとても美味しかった！！夕食はコースで、ワインのペアリングもあり。朝食のブッフェも充実していました◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 Basic Stayプラン～2食付 premium～
- ご利用のお部屋
- 【ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 16:50:06
-
久しぶりの軽井沢で利用しました。部屋も風呂も清潔で満足。朝食のバイキングは種類も多く楽しめました。トマトジュースが無塩でないのと蕎麦の麺に腰がないのが残念。
あと、部屋のドライヤーはたまには掃除した方がいいと思います。送風口にホコリが溜まりまくってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 Basic Stayプラン～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアツイン（禁煙）】
食事5
Matsu1980さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
- Matsu1980さん [40代/男性] 2022年09月04日 11:34:30
-
外資系の有名ホテルチェーンがどのようなものか体験したく、初めてお世話になりました。
部屋は清潔で、ペットボトル水のサービスもあり良かったのですが、カーテンは閉めっぱなしという仕様でした。カーテンを少しずらして眺めると、外は林でこれはこれで悪くない印象でしたが。
食事は夕食と朝食で、いずれもビュッフェ形式。
サラダ・果物が新鮮で、意外と和食も充実していました。ジュースも種類豊富で迷うほどです。
お肉のソースはアメリカ人の方が好みそうなお味でした。
サービス面は意外とアットホームで好感度高かったです。明るくフランクな印象で、タイミング良くサービスをしていただけました。
大浴場・露天風呂は小瀬温泉で、お湯がサラサラしていて、とても気持ち良かったです。
連れていった母も満足のようで、良い親孝行になりました。
ホテルの皆さま、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント10倍！お得にMarriott Stay～2食付Specialディナー
- ご利用のお部屋
- 【メインウイング スーペリアツイン（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 軽井沢マリオットホテル のクチコミ
1月2日から2泊しました。軽井沢から少し距離があるのでどうかなと思いましたが、シャトルバスやタクシーでスムーズに移動できました。
お年賀のサービスなのか、ボンヴォイの会員ではなかったのにウェルカムフルーツのサービスがあり子供が喜んでいました。部屋の露天風呂もとても良かったです。
お正月のディナーはビュッフェのみとなっていましたが、十分満足できるものでした。雪山へ行った2日目はインルームでお願いしましたが、豪華なお弁当BOXで、こちらも満足でした。
ただ、タオル類が少なかったかな…清掃なしのプランでしたが、1泊分、それも大人2名分しかなかったので、困りました。ですが総じてサービスは良かったです。次は車で伺いたいと思います。
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