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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ･お客さまの声
食事3
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部屋のトイレを流そうと便座を見たら、内側に前の宿泊者のう○ちが飛び散ったまま残っていた。こすってもほとんど取れず、フロントに電話。フロント責任者が「掃除してるんですが」と言いながら入ってきた。それは現状確認してから言うべきではないだろうか。すぐに清掃係が来たが、ハイターを使ったため部屋中がハイター臭くなった。「臭いはすぐ取れますから」と言って出ていったが、臭いはしばらく取れず胃腸炎が流行っている時期に汚れた便座に気づかず座ったショックで気分が悪くなってしまった。窓際のテーブルはグラグラして使用できず、座卓は塗装がありえないほどはげている。天井はクモの巣だらけ。チェックアウトの時、スタッフは顔も上げずにカギをひっつかみ、こちらを見ようともしない。部屋の事を伝えても「あぁ、はい、伝えておきます」だけ。この旅館は誰も部屋をチェックしないのか？すればわかることばかりなのに。意識が低すぎる。あんまりだ。酷いところだった。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、必ずや改善させて頂きますので何卒ご容赦頂きたく存じます。本当に申し訳ございませんでした。来年3月に当館はグランドリニューアルオープン致しますので、願わくばまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
部屋のトイレを流そうと便座を見たら、内側に前の宿泊者のう○ちが飛び散ったまま残っていた。こすってもほとんど取れず、フロントに電話。
フロント責任者が「掃除してるんですが」と言いながら入ってきた。
それは現状確認してから言うべきではないだろうか。
すぐに清掃係が来たが、ハイターを使ったため部屋中がハイター臭くなった。「臭いはすぐ取れますから」と言って出ていったが、臭いはしばらく取れず胃腸炎が流行っている時期に汚れた便座に気づかず座ったショックで気分が悪くなってしまった。
窓際のテーブルはグラグラして使用できず、座卓は塗装がありえないほどはげている。
天井はクモの巣だらけ。
チェックアウトの時、スタッフは顔も上げずにカギをひっつかみ、こちらを見ようともしない。
部屋の事を伝えても「あぁ、はい、伝えておきます」だけ。
この旅館は誰も部屋をチェックしないのか？すればわかることばかりなのに。
意識が低すぎる。あんまりだ。
酷いところだった。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、必ずや改善させて頂きますので何卒ご容赦頂きたく存じます。本当に申し訳ございませんでした。来年3月に当館はグランドリニューアルオープン致しますので、願わくばまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。