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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊はリニューアルした後だったのでロビーとかは綺麗でしたが、部屋はリニューアルした感じは得られなかった様な気がします。食事は種類も豊富で美味しく頂き食べ過ぎました。食事場所への案内スタッフの対応も良く教育されてると感じました。離れの露天風呂に入り、最初は貸切状態から途中で子供2人が入って来ただけでしたが、帰る時にスリッパが誰かに履いていかれて、無くなっいた為に、ちょうど居合わせたスタッフにその旨を伝えたら、そうでしたか…すいません…だけで終わりました。通常なら直ぐにお持ちします等の対応を取るの普通と思いますが、東北では謝れば良いとの認識があたりまえとの認識なのかと疑いました。その後、言う気持ち失せて裸足で部屋まで帰りました。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件、お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後必ずや改善させて頂きますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。鳴子温泉はこれから、新緑や紅葉シーズンとやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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大江戸温泉物語 幸雲閣（宮城県）
3.0
投稿日：2017-04-05 20:18:27
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総合3
takeshi_daiさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
宿泊はリニューアルした後だったのでロビーとかは綺麗でしたが、部屋はリニューアルした感じは得られなかった様な気がします。
食事は種類も豊富で美味しく頂き食べ過ぎました。
食事場所への案内スタッフの対応も良く教育されてると感じました。
離れの露天風呂に入り、最初は貸切状態から途中で子供2人が入って来ただけでしたが、帰る時にスリッパが誰かに履いていかれて、無くなっいた為に、ちょうど居合わせたスタッフにその旨を伝えたら、そうでしたか…すいません…だけで終わりました。
通常なら直ぐにお持ちします等の対応を取るの普通と思いますが、東北では謝れば良いとの認識があたりまえとの認識なのかと疑いました。
その後、言う気持ち失せて裸足で部屋まで帰りました。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件、お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後必ずや改善させて頂きますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから、新緑や紅葉シーズンとやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。