楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.02
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.79
  • 食事3.98

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-07-26 17:14:32

先日宿泊させていただきました。

とっても残念だったのが部屋のエアコン。
ものすごい悪臭が出たら止まったりで、フロントに問い合わせも空気清浄機での対応のみ。
あまりの悪臭に空気清浄機では気休めにもならず、その後も何度か問い合わせましたが、それ以上は何もなく…
諦めて襖を閉め、廊下に布団を移動して寝ました。
真夏ですので暑苦しく寝苦しい夜でしたが、耐えきれないほどの悪臭でした。
色々なところへ旅行に行きましたが、こんな経験は初めてです。
もう二度とない事を願います。

お風呂も百畳露天風呂は良かったですが、大浴場の塩素臭が気になりました。


一泊二食付きでこのお値段なので仕方ないのかもしれませんが、安かろう悪かろうの典型だと感じてしまいました。

非常に残念ですが、再訪はあり得ません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017-07-27 17:30:25

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りますので何卒ご容赦頂きたく存じます。本当に申し訳ございませんでした。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、願わくばまたお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大30%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】