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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声
総合2
チェックインして部屋でお茶をいただこうとしたら電気ポットが使えない。確認したらテレビ、冷蔵庫も使えない。食事中に直しておくとのことだったが食事の時までお茶も飲めなかった。コンセントの不具合が原因らしいが・・・。食事は良かったが食べている最中に食器を下げられる始末。他の人を見ても同じ事をされていたのですが、はらただしくなり食事を早々に切り上げました。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、必ずや改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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チェックインして部屋でお茶をいただこうとしたら電気ポットが使えない。確認したらテレビ、冷蔵庫も使えない。食事中に直しておくとのことだったが食事の時までお茶も飲めなかった。コンセントの不具合が原因らしいが・・・。
食事は良かったが食べている最中に食器を下げられる始末。他の人を見ても同じ事をされていたのですが、はらただしくなり食事を早々に切り上げました。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、必ずや改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。