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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.01
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.79
  • 食事3.98

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-09 18:28:08

2017.10.7に宿泊しましまた。部屋は広かったのですが古くて、窓からの景色は最悪でした。景色の悪い部屋だったのでしょうが、値段の割に合わないと思いました。それでも、お風呂や食事が美味しければ良かったのですが、お風呂も普通、食事はあまり美味しくなかったです。特に刺身とお寿司は宮城県に来てもらった人に申し訳ないと思うほどでした。
刺身はマグロのようだけど、マグロでは無いのではないかな?と思う食感でした。カツオは、ツマの水分がうつって、裏側がふやけていました。
お寿司はシャリがやわく、かつ、固まっていて餅状態で、全く美味しくなかったです。とても残念です。
あと、数千円だしてもほかのホテルにすべきだったと悔やみました。
お風呂も百畳露天風呂と言うわりに対して広さを感じられず、周りの景色も見れないから開放感も無いと言う感じでした。
最上階のお風呂も普通で、せめて、窓は綺麗に掃除しておいたほうが良いと思いました。
今回は写真を見て決めましたが、ここまでとは違うとはとガッカリしました。
これが格安料金とかで自分で安いホテルと納得していれば良いのですが、正直、安い料金ではなかったので、とてもガッカリしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017-10-11 17:11:14

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、出来る限り改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、10月下旬から11月上旬にかけて紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
バイキング2食&アルコール飲み放題(60分)付プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】