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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.01
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事3.98

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おっさん1114さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

おっさん1114さん [40代/男性] 2018-01-08 11:02:38

初めて利用させて頂きました。ゆっくり温泉に入り食事を楽しむのが目的で利用したのですが、部屋が寒過ぎてがっかり、ツインルームでしたがかなり狭い印象・・・古い設備なのでしょうがないのでしょうが宿泊料金に見合っていない。期待していた夕食も見た目は良いが質があまり良くない。カニ食べ放題だったが味がなくて最悪、ステーキも焼くのが間に合わず満足に食べられな感じでした。混み合うことは予想できるはずです。刺身、寿司などは鮮度も良く美味しかったし、天ぷらも揚げたてを頂けたので少し救われました。朝食は至って一般的なメニューでした。(お茶漬けは良い)今頃のビジネスホテルのほうが朝食は充実しているないようと思います。古いからしょうがないという感じがいただけない!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2018-01-14 15:37:02

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善を模索して参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。