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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ･お客さまの声
食事4
初めて宿泊しました。食事は２食ともバイキングで種類も多く、満足しています。お料理がなくなってもすぐに補充もしてもらえたので、好きな物を好きなだけ食べられました。ただ、カニは・・・・でしたが。お風呂も６階の大浴場を使用しましたが、気持ちよかったです。しかし、お部屋が残念でした。お部屋はとても広く、贅沢だなあ、と最初は思っていたのですが、なぜかファンヒーターが置いてあり・・・フロントに問い合わせてみると、部屋に備え付けの暖房の調子が悪く、ファンヒーターを使ってほしいとのこと。驚きました。どなたかも書いていますが、ファンヒーターは３時間毎に消火するので、明け方は寒かったです。そして音がうるさい。ゆっくり眠れませんでした。そして、その事は、やっぱりチェックインの時に言うべきだと思いました。一時的な故障は仕方がないけれど、故障のことをお客に聞かれてから言うのはマナー違反だと思います。あと、天井にほこりがたくさんあったのにもびっくりしました。お料理もお風呂もよかったのに、残念です。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、説明不足により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。本当に申し訳ございませんでした。鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
初めて宿泊しました。
食事は２食ともバイキングで種類も多く、満足しています。
お料理がなくなってもすぐに補充もしてもらえたので、好きな物を好きなだけ食べられました。ただ、カニは・・・・でしたが。
お風呂も６階の大浴場を使用しましたが、気持ちよかったです。
しかし、お部屋が残念でした。
お部屋はとても広く、贅沢だなあ、と最初は思っていたのですが、なぜかファンヒーターが置いてあり・・・
フロントに問い合わせてみると、部屋に備え付けの暖房の調子が悪く、ファンヒーターを使ってほしいとのこと。
驚きました。
どなたかも書いていますが、ファンヒーターは３時間毎に消火するので、明け方は寒かったです。そして音がうるさい。
ゆっくり眠れませんでした。
そして、その事は、やっぱりチェックインの時に言うべきだと思いました。
一時的な故障は仕方がないけれど、故障のことをお客に聞かれてから言うのはマナー違反だと思います。
あと、天井にほこりがたくさんあったのにもびっくりしました。
お料理もお風呂もよかったのに、残念です。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、説明不足により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。本当に申し訳ございませんでした。
鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。