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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声
総合3
外の温泉は良かったですが、屋内の露天風呂は湯がなくて???でした。更衣室の棚の上が埃だらけでした。チェックイン後、部屋への移動を待たされましたが、ロビーにあふれる人々に対して皆が理解できる説明と誘導が欲しかったです。夕食時に会場への入るまでの混雑は他の方のレビューで解ってましたが、ステーキ待ちの列にも驚きました。スタッフ増員で対応できませんか?接客の対応がフレンドリーで良かったぶん残念です。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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外の温泉は良かったですが、屋内の露天風呂は湯がなくて???でした。更衣室の棚の上が埃だらけでした。チェックイン後、部屋への移動を待たされましたが、ロビーにあふれる人々に対して皆が理解できる説明と誘導が欲しかったです。夕食時に会場への入るまでの混雑は他の方のレビューで解ってましたが、ステーキ待ちの列にも驚きました。スタッフ増員で対応できませんか?接客の対応がフレンドリーで良かったぶん残念です。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。