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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントやダイニングキッチンなどのスタッフの対応がとても丁寧でよかったです。禁煙のお部屋がないために消臭対応も丁寧にしていただいたようで、タバコ臭も気になりませんでした。しかし、お部屋・大浴場ともに残念な点がありました。お部屋には、茶色系の30センチほど髪の毛が布団周りに何本も落ちていました。布団に入った時にとても気になり不快でした。大浴場のお手洗い、これも座った時に目につくところ(壁の角の部分)にクモの巣のようなものがフワフワしていました。食事は、塩ちゃんこなど一部味が濃いものもありましたが天ぷらは美味しかったです。スタッフの対応がよかっただけに、お掃除の点が目立ってしまったのが残念でした。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、清掃管理を見直し、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。これから鳴子は、新緑・紅葉と観光シーズンがやって参ります。雪景色の鳴子以外も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
フロントやダイニングキッチンなどのスタッフの対応がとても丁寧でよかったです。
禁煙のお部屋がないために消臭対応も丁寧にしていただいたようで、タバコ臭も気になりませんでした。
しかし、お部屋・大浴場ともに残念な点がありました。
お部屋には、茶色系の30センチほど髪の毛が布団周りに何本も落ちていました。布団に入った時にとても気になり不快でした。
大浴場のお手洗い、これも座った時に目につくところ(壁の角の部分)にクモの巣のようなものがフワフワしていました。
食事は、塩ちゃんこなど一部味が濃いものもありましたが天ぷらは美味しかったです。
スタッフの対応がよかっただけに、お掃除の点が目立ってしまったのが残念でした。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、清掃管理を見直し、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
これから鳴子は、新緑・紅葉と観光シーズンがやって参ります。雪景色の鳴子以外も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。