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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ･お客さまの声
立地3
電話対応で１人追加の場合の料金が一回目と二回目で違いがありしかも二回目女の方の口調や対応が上から目線でとても気分が悪かったです。キャンセルしない気持ちでした。でも両親との旅行のためキャンセルするわけにもいかず宿泊しました。着いてからのスタッフの接客、対応は良かったです。何かと部屋まで遠く足腰の悪い両親にはちょっと申し訳ない思いでした。食事はたくさん品数がありどれも美味しくて大満足でした。レストランのスタッフさんがとても対応良くて、電話対応の時のスタッフさんが？な感じでした。後、露天風呂が入れなくて残念です。それを楽しみにしてるわけですから、天候など左右されないような設備にするとか対応が必要だと思います。電話対応以外は、子供も大人も楽しめたので満足です。お世話になりました。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件等、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に徹底して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。これから鳴子は、新緑・紅葉と観光シーズンがやって参ります。雪景色の鳴子以外も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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大江戸温泉物語 幸雲閣（宮城県）
4.0
投稿日：2018-03-22 22:19:59
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立地3
しょてんえるひさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
電話対応で１人追加の場合の料金が一回目と二回目で違いがありしかも二回目女の方の口調や対応が上から目線でとても気分が悪かったです。キャンセルしない気持ちでした。でも両親との旅行のためキャンセルするわけにもいかず宿泊しました。着いてからのスタッフの接客、対応は良かったです。何かと部屋まで遠く足腰の悪い両親にはちょっと申し訳ない思いでした。食事はたくさん品数がありどれも美味しくて大満足でした。レストランのスタッフさんがとても対応良くて、電話対応の時のスタッフさんが？な感じでした。後、露天風呂が入れなくて残念です。それを楽しみにしてるわけですから、天候など左右されないような設備にするとか対応が必要だと思います。電話対応以外は、子供も大人も楽しめたので満足です。お世話になりました。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件等、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に徹底して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
これから鳴子は、新緑・紅葉と観光シーズンがやって参ります。雪景色の鳴子以外も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。