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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.02
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.79
  • 食事4.00

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

msびびさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

msびびさん [30代/女性] 2018-05-07 05:45:48

着いて障子をあけると、窓と障子の間にお菓子のカス。テレビ台にはほこり。
掃除してない用なかんじ。
トイレにはトイレットペーパーひとつで予備なし。空気清浄機借りて使用したら途端に部屋中タバコ臭くなる。
スタッフの人の対応わるいし、料理は寿司は変色とご飯がおされ、押し寿司状態、、
刺身の器は生臭く
食事するところに流れるアルコールを頼む際の案内をマイクで大音量で話す。別にマイクじゃなくて案内の際に係りの人が一言言えばいいと思う。
うるさくて市場状態。
大浴場の脱衣場には大きなほこりがまい、
外履き用のサンダルは下駄。
歩きにくいし腰痛もちにはかなり不快、、

大江戸温泉グループは四件目ですが、比べ物にならないくらい悪かった。

スタッフも清潔感も食事も。ただ唯一温泉の質は気持ちよかったです、、
が、二度といきませんし、オススメもしません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2018-05-10 16:04:56

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
現在鳴子は新緑シーズンでございますが、秋の紅葉も見所が満載でございますので、願わくばまたお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】