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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.02
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.81
  • 食事4.01

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-16 08:34:42

最初にチェックインした時
会員割引の紙を印刷をしようとしたのですが中に埋まっていて出て来ませんでした。
フロントの若い女性に言ったら感じが悪くめんどくさそうな調子で初めからがっかりしました。
食事は料理そのものの味は美味しいものがなく、すべて味より量です。どうしたら安く提供出来るかということばかり考え質はスーパーの美味しくないお惣菜のようです。
部屋は洗面所は臭くコンセントもなく、ドライヤーは部屋の押入れの前についていてとても不便でした。水洗トイレのタンクの水が流れるところは腐って壊れていました。
部屋は二部屋に分かれているのですが部屋の電気のスイッチがすべて一緒なのでとても不便でした。
大浴場の着替えるところの棚の上は埃がかぶっていて掃除していないのがわかります。
汚くて上に物が乗せられませんでした。
とにかく格安で泊まれる。
それだけです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2018-05-17 14:55:07

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフ教育・館内設備・清掃等、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
現在鳴子は新緑シーズンでございますが、秋の紅葉も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語ウルトラセール(20%割引)
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】