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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.02
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.79
  • 食事4.00

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-16 16:15:31

和洋室(禁煙室なし)に宿泊しました。
事前に消臭をお願いしましたが全く効果はありませんでした。
また和室には髪の毛が落ちており大変不快でした。
トイレも消毒済みの表記がなく不快でした。
内湯は循環湯でしょうか?消毒臭がきつかったです。
夕食のバイキングは満足でしたが部屋のニオイと和室の不快さでガッカリの家族旅行でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2018-09-20 16:31:19

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから秋の紅葉シーズンもやって参ります。鳴子峡など見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】豪華バイキング2食付!大江戸温泉物語の大満足プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】