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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ･お客さまの声
部屋5
レストラン会場のスタッフの方がとても親切で、感動いたしました。初雪を見ながらの百畳露天風呂はとても良かったです。翌朝ぎりぎりの入浴だったのですが、スタッフの方が快く入浴させて下さりこれもまた感謝です。今回2回目の宿泊でしたが、こちらのホテルを選んだ理由は、そういったホテルさんの対応や内容がとても良かった事と、もう一つは夜のマジックショーを息子がもう一度見たい！と言ったからでした。以前伺った際、マジシャンの方と一緒に写真を取ってもらい、それを見せるんだ！ととても楽しみにしていたのですが、今回お邪魔してマジシャンの方へ声をかけたら、とてもそっけない態度でした。息子もすっかりガッカリしてしまい、私たちも憤りすら感じました。皆さんを楽しませる職業だと思いますのでもっとお客様への対応を考えてみたらどうかと思います。直接ホテルさんとは関係の無い事かもしれませんが、毎日ホテルさんでショーを開催されているのでしたら、それもホテルの一部だと捉えてしまいますので、他全てが良いだけに、とても残念でした。もし宜しければホテルのほうからもマジシャンの方へ、そういった意見もある旨、お伝えいただければ幸いでございます。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今回のご意見を伝え、改善に取り組んで参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
レストラン会場のスタッフの方がとても親切で、感動いたしました。
初雪を見ながらの百畳露天風呂はとても良かったです。
翌朝ぎりぎりの入浴だったのですが、スタッフの方が快く入浴させて下さり
これもまた感謝です。
今回2回目の宿泊でしたが、こちらのホテルを選んだ理由は、そういったホテルさんの
対応や内容がとても良かった事と、もう一つは夜のマジックショーを息子が
もう一度見たい！と言ったからでした。以前伺った際、マジシャンの方と一緒に写真を
取ってもらい、それを見せるんだ！ととても楽しみにしていたのですが、今回お邪魔して
マジシャンの方へ声をかけたら、とてもそっけない態度でした。息子もすっかりガッカリ
してしまい、私たちも憤りすら感じました。皆さんを楽しませる職業だと思いますので
もっとお客様への対応を考えてみたらどうかと思います。直接ホテルさんとは関係の無い
事かもしれませんが、毎日ホテルさんでショーを開催されているのでしたら、それもホテルの一部だと捉えてしまいますので、他全てが良いだけに、とても残念でした。もし宜しければホテルのほうからもマジシャンの方へ、そういった意見もある旨、お伝えいただければ幸いでございます。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今回のご意見を伝え、改善に取り組んで参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。