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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
1月６日(日)に家族旅行(父母、女の子９歳３歳)で宿泊しました。選べる浴衣はとても良いのですが、９歳女の子の浴衣が男の子デザインの物しかなく、従業員の方に聞いても「そこにあるのしか用意してないです」と言われがっかり。３時チェックインだったのにその時点でないって事はいつならあるんですか？と思いました。９歳は料金が払ってるので用意してもらいたいです。あと消臭対応していただいたおかげか部屋はタバコの臭いはありませんでした。鏡がひび割れていて危なかったです。お風呂はとても良かったです。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やお風呂の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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天然温泉 田沢湖レイクリゾート（秋田県）
4.0
投稿日：2021-07-24 23:11:09
大江戸温泉物語 幸雲閣（宮城県）
投稿日：2019-01-08 16:26:52
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設備・アメニティ1
キュアラブリー2449さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
1月６日(日)に家族旅行(父母、女の子９歳３歳)で宿泊しました。選べる浴衣はとても良いのですが、９歳女の子の浴衣が男の子デザインの物しかなく、従業員の方に聞いても「そこにあるのしか用意してないです」と言われがっかり。３時チェックインだったのにその時点でないって事はいつならあるんですか？と思いました。９歳は料金が払ってるので用意してもらいたいです。
あと消臭対応していただいたおかげか部屋はタバコの臭いはありませんでした。鏡がひび割れていて危なかったです。お風呂はとても良かったです。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。