楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
部屋は、広さは十分だったが障子の破れや壁紙が剥がれがありきになった。タバコの匂いもかなりきつかった。また、未就学児で食事、布団付きで予約したが、布団が引いておらず、タオル類や全てのものが足りず、フロントに足りない旨を電話で話すが、取りに来て欲しいとの対応であった。後々になってから、「こちらの手違いだった」と謝りに来たがせっかく楽しみにしていた家族旅行が台無しだった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
部屋は、広さは十分だったが障子の破れや壁紙が剥がれがありきになった。タバコの匂いもかなりきつかった。また、未就学児で食事、布団付きで予約したが、布団が引いておらず、タオル類や全てのものが足りず、フロントに足りない旨を電話で話すが、取りに来て欲しいとの対応であった。後々になってから、「こちらの手違いだった」と謝りに来たがせっかく楽しみにしていた家族旅行が台無しだった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。