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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.01
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事3.97

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-09 18:02:16

何回か利用していますが、大江戸温泉物語になってからは、とても良い宿だと思って鳴子に行くときは利用していました。しかし、今回はバイキングに大変ガッカリしました。人気の物がなくなると、しばらく補充されない。ステーキ焼くの遅すぎ、カニは足2本づつ女の人が配っている。←そんなのに人手を使うくらいなら、なくなった物の補充に人を使った方が良い。ラーメンは、スープ、薬味がなくなってるのにいつまでも、麺だけが出ていた。寿司も何回も取りに行ったが、のり巻きしかなく、いつになったら補充されるのか分からないので諦めました。朝食も、フレンチトーストは焼く手際が悪すぎて、大行列で隣に置いてある牛乳も飲めませんでした。配置も悪いし、ある程度泊まり客の人数考えて焼けませんか?今回のバイキングは、空の鍋ばかり見て、家族みんなガッカリしていました。露天風呂も源泉が上がらず利用できず、いいとこなしの旅行になりました。人手不足ですかね?大江戸温泉物語らしくなくなりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019-03-17 17:09:02

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【超・直前割!】お一人様☆最大3,200円割引☆豪華バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】