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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ･お客さまの声
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
チェックイン時の対応から、本当にお客様をお迎えする体制ではなく、びっくりでしたが、お部屋に入り更にびっくり！部屋が寒い、とりあえず食事に行けば、お料理は全て冷めてて、ご飯も食べられる様な物では無く、部屋に帰っても、相変わらずエアコンの気温が上がって無く、お風呂に行けば、脱衣所の清掃がされて無く、入る気にぬれず、部屋のお風呂に入ろうとしたら、お湯が出ない！30分出してもお湯にならず、大浴場は12時で閉まってしまい、温泉に行ったのに、シャワーすら浴びる事が出来ずに、帰りました。朝のお食事も、相変わらず、冷たいお料理とご飯でした。何年かぶりに行った鳴子温泉、昔は街中で硫黄の匂いがして、温泉街もとても風情があったのに、今では、硫黄の匂いも全くしないし、ホテルの対応は悪いし、とっても残念でした。楽天トラベルさんもかなり良い評価をしてましたが、とても疑問です。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にて、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に取り組んで参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
チェックイン時の対応から、本当にお客様をお迎えする体制ではなく、びっくりでしたが、お部屋に入り更にびっくり！部屋が寒い、とりあえず食事に行けば、お料理は全て冷めてて、ご飯も食べられる様な物では無く、部屋に帰っても、相変わらずエアコンの気温が上がって無く、お風呂に行けば、脱衣所の清掃がされて無く、入る気にぬれず、部屋のお風呂に入ろうとしたら、お湯が出ない！30分出してもお湯にならず、大浴場は12時で閉まってしまい、温泉に行ったのに、シャワーすら浴びる事が出来ずに、帰りました。朝のお食事も、相変わらず、冷たいお料理とご飯でした。何年かぶりに行った鳴子温泉、昔は街中で硫黄の匂いがして、温泉街もとても風情があったのに、今では、硫黄の匂いも全くしないし、ホテルの対応は悪いし、とっても残念でした。
楽天トラベルさんもかなり良い評価をしてましたが、とても疑問です。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にて、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に取り組んで参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。