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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.99
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事3.97

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-22 19:21:16

ワンコイン飲み放題、主人は喜んでした良いですね。1つ残念な事が、客室の照明が外れかけていました!!頭に落ちてきたら大変だと思い、従業員の方に伝えました、直ぐに対応して貰いました。前回の宿泊の時にも思ったのですが、大露天風呂に入る時、お尻とか洗い流せる場所が無いので不衛生な気がします、他のお客様はどうして入浴して居るのでしょうか、何とか改善出来ないでしょうか?又、近いうちに利用します宜しくお願い致します。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020-02-08 13:06:11

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不便お掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、出来る限り改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は、雪景色の姿もそれ以外の季節も見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。